From Conflict to Connection: Transforming Difficult Conversations Into Peaceful Resolutions (Paperback)

샌프란시스코 대학교에서 심리학과 철학을, 펜실베이니아 주립 대학교 대학원에서 임상심리학을 공부했다. 아이크 라사터와 함께 ‘Mediate Your Life’ 프로그램을 만들어 세계 여러 지역과 국가에 보급하고, 강사ㆍ저자이자 비폭력대화센터(CNVC) 국제 인증 트레이너로서 개인ㆍ가족ㆍ회사ㆍ조직 등 다양한 환경에서 발생하는 갈등을 중재하는 일을 20년 이상 진행해 왔다.

변호사로서 자신이 세운 로펌의 대표자로 활동하던 1986년에 마셜 B. 로젠버그를 통해 처음 비폭력대화(NVC)를 접하였다. 이후 자신의 삶을 크게 변화시킨 NVC를 가족과 자신의 회사에 적용해 큰 성과를 거둔 경험을 바탕으로 개인과 다양한 조직의 소통과 중재, 갈등 해결을 돕는 컨설팅ㆍ트레이닝 컴퍼니 ‘Words That Work’를 설립하였다. 남북아메리카와 유럽, 아시아의 여러 나라에서 다양한 NVC 프로그램과 워크숍을 진행하고 있다.