Glass Jaw (Paperback)

다트머스 대학에서 뉴스 미디어와 정치과학을 공부한 뒤 백악관 공보실에서 일했다. 1987년 미국 일류 위기관리 회사 데젠홀 리소스Dezenhall Resources Ltd.를 창립, GE, 엑슨, 엔론, 프록터앤갬블, 엘리릴리앤드컴퍼니, 미국금융서비스협회 등 굴지의 기업과 기관 들의 위기관리 컨설팅을 이어오고 있다. <뉴욕 타임스> <워싱턴 포스트> <월 스트리트 저널> <로스앤젤레스 타임스> 등의 신문에 소송 혹은 섹스 스캔들에 휘말렸거나 제품 결함, 내부자 거래 등의 혐의를 받는 기업이나 유명인들의 성공적인 평판관리법에 대한 글을 기고하고 있다. 《그들을 못 박아라Nail 'em》 《데미지 콘트롤Damage Control》(공저) 등 평판관리와 위기관리에 관한 책을 저술했다.