12: The Elements of Great Managing (Hardcover)

세계적인 여론조사기관 갤럽Gallup의 회장. 유타 대학교 경영대학원에서 수석으로 경영학 석사 학위를 받았으며 <포틀랜드 프레스헤럴드>의 리서치 책임자와 <솔트레이크트리뷴>의 기자와 뉴스 편집인을 역임했다. 그는 평소 많은 산업체에서 왕성한 활동을 하고 있는 고위 간부들에게 파트너십을 강화해 직원들의 업무 몰 입도를 높이고, 이윤을 극대화하라고 조언한다. 제임스 K. 하터(James K. Harter) 박사와 함께 펴낸 《12: 위대한 경영의 요소(12: The Elements of Great Managing)》는 10개 국어로 번역, 출판되었고, 미국과 캐나다에서는 베스트셀러에 오르기도 했다.

갤럽의 국제사어 부문 수석 연구자로, 1985년 갤럽에 합류한 이후 1천 여 건의 연구를 이끌었다. 그의 연구 결과는 베스트셀러 <First, Break All the Rules>, <당신의 물통은 얼마나 채워져 있습니까?>의 집필 자료로 쓰였을 뿐 아니라 <월스트리트 저널>, <뉴욕타임스>등의 언론이 항상 탐내는 자료다. <하버드 비즈니스리뷰>에 '인적 시그마 관리전략>을 발표하기도 했다.