Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage (Hardcover)

전 세계 유수의 회사를 컨설팅한 피플 랩(People Lab)의 이사이자, 행동 변화 전문가이다. 센트럴랭캐셔 대학교(University of Central Lancashire) 심리학과를 졸업하고, 동 대학원에서 건강 심리학 석사를, 이스트런던 대학교(University of East London)에서 긍정심리학 과정을 수료했다. 영국 정부의 ‘성공을 위한 몰입’ 캠페인에 참여했으며, CIPD의 직원 몰입 과정을 설계하고 개발했다. 현재 영국 정부의 태스크포스(TF)에 ‘구루 그룹’의 멤버로 참여 중이며, 2021년 HR 매거진이 선정하는 ‘가장 영향력 있는 HR 사고가(HR Thinker)’ 로 선정되었다.

경험 디자인 컨설팅사 파덤 XP(Fathom XP)의 이사로, 직원경험 디자인에 관한 퍼실리테이터이자 시스템 코치로 활동하고 있다. 켄트 대학교에서 정치/국제관계학을 졸업하고, 영국 하원의 저널리스트로 일하던 중 조직 문화에 매료되어 정치와 비즈니스 저널리즘, 마케팅과 커뮤니케이션, 디지털 트랜스포메이션과 조직문화 변혁 등 다양한 분야를 망라하였다. 2022년 HR 매거진이 선정하는 ‘가장 영향력 있는 HR 사고가(HR Thinker)’ 중 한 명으로 일하기 좋은 회사의 핵심은 즐거움과 편안함이 아니라 ‘인정’과 선정되었다.