간부에게도 말할 수 없는 사장의 고민 해결

제1장 간부는 사장의 이상과 철학에 동조하고 있는가?
(이상과 철학)
. 사장의 이상과 철학에 맞지 않는 간부가 있다. 16
. 최근 간부와 사이가 좋지 않다. 19
. 사장의 이상과 철학이 간부에게 전달되지 않는다. 22

제2장 어떻게 하면 간부의 질을 높일 수 있는가?
(간부의 신망)
. 간부에게 신망이 부족하다. 28
. 신망은 부족하지만 실력이 있는 간부의 대우는 어떻게 하면 좋을까? 39
. 신망을 잃은 간부는 경질해야 하는가? 43
(간부의 사고방식과 열의)
. 간부로서의 사고방식은 어때야 하는가? 47
. 간부로서의 열의가 부족하다. 51
. 간부로서의 자각이 부족하다. 56
(간부의 지식과 스킬)
. 간부는 어떤 지식을 습득해야 하는가? 61
. 간부가 공부를 하지 않는다, 책을 읽지 않는다. 67
. 간부는 어떤 스킬을 습득해야 하는가? 73

제3장 간부를 육성하는 비결은 무엇인가?
(간부의 육성)
. 간부가 잘 육성되지 않는다. 84
(간부의 교육)
. 간부 육성에 왕도는 있는가? 90
(간부의 육성)
. 간부연수는 과연 도움이 되는가? 103

제4장 간부 등용과 중도 채용은 어떻게 해야 하는가?
(간부의 등용)
. 어떤 사람을 간부로 삼아야 하는가? 114
. 어떤 사람을 이사로 삼아야 하는가? 121
(간부의 중도 채용)
. 간부의 중도 채용 여부를 고민하고 있다. 126
. 간부를 중도 채용 할 때 유의할 점은 무엇인가? 129

제5장 직위와 권한 위임의 비결은?
(직책설정)
. 간부의 직위는 어떻게 정하면 좋을까? 134
. 어떤 사람을 No.2로 삼아야 할까? 139
(간부에 대한 권한 위임)
. 간부의 능력이 부족하여 섣불리 일을 맡길 수가 없다. 143
. 간부에게 맡겨봤지만 생각만큼 잘 되지 않는다. 147
. 간부의 권한 위임에 성공하는 포인트는 무엇인가? 151

제6장 리더십과 매니지먼트는 과연 무엇인가?
(리더십 발휘)
. 사장 홀로 리더십을 발휘하고 있어도 되는 걸까? 158
. 간부에게 리더십이 없다. 161
(부하를 대상으로 한 매니지먼트 실천)
. 간부의 매니지먼트 능력이 부족하다. 167
. 간부가 부하로부터 신뢰받지 못하고 있다. 173
. 간부가 부하를 제대로 육성하지 못한다. 177
. 간부가 부하에게 의욕을 불어넣지 못한다. 191

제7장 간부의 성장과 사장의 기대에 부응하는 것은?
(간부의 성장)
. 최근 간부가 전혀 성장을 하지 않고 있다. 200
. 성장이 멈춘 간부를 경질하려고 한다. 204
(사장의 기대 실현과 부문의 성과)
. 간부가 사장의 생각대로 움직이지 않는다. 209
. 간부가 사장이 시키는 일만 한다. 213
. 간부가 부문 목표를 달성하지 못한다. 218

제8장 간부의 대우는 어떻게 정해야 하는가?
(평가)
. 간부평가는 성과만으로 평가해도 되는가? 224
. 간부에게 평가 결과를 피드백 할 때 중요한 포인트는 무엇인가? 230
(승진/ 승격/ 승급)
. 젊은 인재를 발탁할 때 신경 써야 할 점은 무엇일까? 235
. 간부의 연봉은 얼마로 하면 좋은가? 238
(상여)
. 간부의 상여는 어떻게 설계하는 것이 좋은가? 241
(강등)
. 고참 간부를 강등시키고 싶다. 247
. 간부가 강등 이유를 전혀 납득하지 못한다. 250
(해고)
. 성과가 나오지 않는 간부는 해고를 고려한다. 254
. 고참 간부를 해고 하고 싶다. 257
(퇴직)
. 간부가 스스로 사직하고자 한다. 260
. 퇴직한 간부가 재입사를 원한다. 267

제9장 사장에게 의견 제시 능력과 경영 능력을 익히려면?
(사장에게 제안과 간언을 한다)
. 사장에게 제안하는 간부가 거의 없다. 272
. 간언을 잘 하는 사람이 있어야 한다. 279
(사장의 안목과 경영능력)
. 간부의 식견이 너무 낮은데 어떻게 하면 사장의 안목을 가질 수 있을까? 287
. 간부에게 경영능력을 익히게 하고 싶다. 291

사장의 이상과 철학에 맞지 않는 간부가 있다.

위의 제목처럼 사장님의 이상과 철학에 맞지 않는 간부가 있다는 거군요. 그 맞지 않는 이상과 철학이라는 것은 사장님의 입장에서 보면 양보할 수 없는 이상과 철학입니까?
‘네, 양보할 수 없는 이상과 철학입니다.'
그렇군요. 사장님이 양보할 수 없는 이상과 철학에 맞지 않는 간부가 있는 겁니까? 사장님은 그 간부를 어떻게 하고 싶습니까?
‘가능하면 간부가 이상과 철학에 동조하도록 바꾸고 싶습니다만.’
바뀔 것 같습니까?
‘바뀌지 않을까요?’
그렇다면 한 번 바꿔 보십시오. 시간이 얼마나 걸리는 지가 포인트입니다.
‘내 생각에는 바뀌지 않을 것 같아요.’
그렇습니까? 그렇다면 그 간부를 어떻게 하시겠습니까?
‘간부 자리에서 물러나게 해야겠지요.’
사장님, 물러나게 하는 것만으로 괜찮겠습니까?
‘네? 나한테 불평이나 방해를 할까요?’
중요한 부분이 맞지 않는 것이니까 그럴 가능성도 있고 좋을 것 같지는 않습니다.
‘그러네요. 그러면 어떻게 하면 될까요?’

최근 간부와 사이가 좋지 않다.

그렇습니까, 사장님, 스트레스가 쌓이겠군요.
어떻게 안 좋은 겁니까?
…… (잠시 생각)
‘간부에게 원인이 있다고 생각해요.’

그렇군요. 간부가 원인입니까……. 참고로 간부는 사장님이 양보할 수 없는 이상이나 철학에는 맞는 사람입니까?
‘맞는 간부와 맞지 않는 간부, 둘 다 있는 것 같아요.’

그럴 줄 알았습니다. 그러면 사장님께 세 가지 질문을 해도 되겠습니까?
질문 1 간부의 험담을 한 적이 있습니까?
질문 2 능력이 부족한 간부를 크게 꾸짖거나, 일을 주지 않은 적은 없습니까?
질문 3 최근, 간부의 고민을 30분 이상 차분히 들어준 적이 있습니까?

신망을 잃은 간부는 경질해야 하는가?

사장님은 그 간부를 어떻게 하고 싶어 십니까?
'음…… 어떻게 하면 될까요? 정말 고민입니다!'
왜 고민이시죠?
'아, 그 간부가 맡고 있는 부문은 성과가 오르고 있거든요. 경질하면 성과는 나오지 않을 겁니다.'
알겠습니다. 그건 고민이겠군요. 참고로 그 간부를 경질하지 않으면 어떻게 됩니까?
'상사를 신뢰할 수 없으니, 부하들은 모두 심신이 피폐해지겠죠.'
그렇습니까? 그 간부의 평판은 어떻습니까?
'상당히 안 좋은 것 같아요. 몹쓸 상사라고 찍혀버린 거 같아요.'
그렇군요. 상황이 꽤 안 좋은 것 같군요. 참고로 그 간부는 사장님의 양보할 수 없는 이상과 철학에 맞습니까? 맞지 않는다면 검토 대상이 아닙니다.

간부가 잘 육성되지 않는다.

그런데 사장님, 간부 육성이 제대로 이루어질 수 있는 간부의 전제
조건은 충족시키고 있습니까?
‘네? 간부의 전제 조건이요? 그건 뭔가요?’
네 가지 있습니다. 충족시키지 못하는 것이 하나라도 있으면 간부
는 사장님의 기대만큼 자라지 않습니다.
‘네? 하나만 있어도 안 되는군요. 우리 회사는 어떨까요? 신경이 쓰
이네요.’

질문 1 간부는 사장님이 양보할 수 없는 이상과 철학에 동조하고
있습니까?
질문 2 간부로서 최고의 열의를 가지고 있습니까?
질문 3 부문으로 성과를 낸 실적이 있습니까?
질문 4 부하로부터 신뢰를 잃을 언행을 하고 있지 않습니까?