2013 국제의료관광코디네이터 관광서비스 지원관리

PART 01 관광과 산업의 이해
제1장 관광의 이해
Chapter 01 관광의 개념
Chapter 02 관광욕구와 동기
제2장 관광객의 이해
Chapter 01 관광객의 정의
Chapter 02 관광객의 유형
제3장 관광 서비스 이해
Chapter 01 관광 서비스의 정의
Chapter 02 관광 서비스의 특징
Chapter 03 관광 서비스 활동의 유형과 역할
제4장 관광활동의 이해
Chapter 01 관광활동의 정의
Chapter 02 관광활동의 특성
제5장 관광산업의 이해
Chapter 01 관광산업의 정의
Chapter 02 관광산업의 유형
Chapter 03 관광산업의 시스템
Chapter 04 관광산업의 효과

PART 02 항공 서비스의 이해
제1장 항공 산업의 이해
Chapter 01 항공운송업의 정의
Chapter 02 항공운송업의 현황과 유형
제2장 항공수배업무의 이해
Chapter 01 항공수배업무의 정의
Chapter 02 항공수배업무의 특성

PART 03 지상업무 수배 서비스의 이해
제1장 숙박시설의 이해
Chapter 01 숙박업의 정의
Chapter 02 숙박업의 종류와 특성
Chapter 03 숙박업의 조직구성과 기능
Chapter 04 숙박업의 예약시스템 이해
제2장 관광교통의 이해
Chapter 01 관광교통의 정의
Chapter 02 관광교통의 유형과 특성
Chapter 03 관광교통의 예약시스템
제3장 외식업의 이해
Chapter 01 외식업의 정의
Chapter 02 외식업의 유형과 특성
Chapter 03 국가별 외식문화의 특성
제4장 관광쇼핑과 공연안내 서비스의 이해
Chapter 01 관광쇼핑 서비스의 이해
Chapter 02 공연안내 서비스의 이해
제5장 관광안내와 정보 이해(관광정보시스템)
Chapter 01 관광정보의 정의
Chapter 02 관광정보의 매체유형
Chapter 03 관광지 안내와 예약시스템
Chapter 04 관광정보시스템

PART 04 관광자원 및 이벤트의 이해
제1장 관광종사원에 대한 이해
Chapter 01 관광종사원의 이해
Chapter 02 관광종사원의 역할
제2장 관광자원의 이해
Chapter 01 관광자원의 정의와 특성
Chapter 02 관광자원의 분류와 유형
제3장 관광 이벤트의 이해
Chapter 01 관광 이벤트의 정의
Chapter 02 관광 이벤트의 유형과 특성

PART 05 실전모의고사
1회 실전모의고사
2회 실전모의고사