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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 기타 수험서/자격증 > 공인행정사
· ISBN : 9788941481782
· 쪽수 : 428쪽
책 소개
목차
Part 01 사무관리 총설
Chapter 1 사무관리의 일반론
제1절 사무의 의의 및 분류
제2절 사무관리 개설
논술형·약술형 문제
Chapter 2 사무관리의 발전과정
제1절 일반론
제2절 비교법적 관점에서의 사무관리 발전과정
제3절 우리나라의 사무관리 발전과정
약술형 문제
Chapter 3 현대 사무관리 전략
제1절 현대 사무관리 전략의 개요
제2절 정보기술을 활용한 사무자동화
제3절 조직진단과 직무조사
논술형·약술형 문제
Part 02 사무관리의 내용
Chapter 1 문서사무
제1절 문서의 의의
제2절 문서작성의 일반적 사항
제3절 문서의 체계
제4절 문서의 기안
제5절 결재
제6절 문서의 등록 및 시행
제7절 기록물의 보존관리
제8절 문서의 접수 및 처리
논술형·약술형 문제
Chapter 2 서식관리 및 관인관리
제1절 서식의 의의
제2절 관인관리
논술형·약술형 문제
Chapter 3 전자정부와 사무관리
제1절 전자정부
제2절 전자문서
제3절 전자정부와 정보공개
제4절 전자정부와 정보보안
논술형·약술형 문제
Chapter 4 업무편람
제1절 업무편람의 개요
제2절 행정편람
제3절 직무편람
논술형·약술형 문제
Chapter 5 사무관리 프로그램
제1절 업무관리시스템
제2절 사무 지원 프로그램
제3절 도표(차트)와 프레젠테이션
논술형·약술형 문제
Chapter 6 사무의 효율적 수행 프로그램
제1절 업무의 협조
제2절 융합행정의 촉진
제3절 지식행정의 활성화
제4절 정책연구의 관리
제5절 영상회의의 운영
논술형·약술형 문제
Part 03 민원사무 처리
Chapter 1 민원사무 처리에 관한 법률
제1절 민원행정과 민원사무 처리 법률
제2절 총칙
제3절 민원사무의 처리
제4절 민원행정제도의 개선
논술형·약술형 문제
Chapter 2 국민제안규정
제1절 총칙
제2절 국민제안의 제출 등
제3절 국민제안의 심사
제4절 중앙우수제안의 심사
제5절 시상 및 보상
제6절 보칙
Chapter 3 SNS와 민원행정
제1절 SNS(social networking service)의 개요
제2절 SNS와 행정
제3절 개인정보법과 SNS서비스 제공자의 책임
제4절 민원24 서비스
논술형·약술형 문제
Part 04 행정업무의 효율적 운영
Chapter 1 행정업무의 효율적 운영 개요
제1절 업무의 의의
제2절「행정업무의 효율적 운영에 관한 규정」전부개정 취지
제3절「행정업무의 효율적 운영에 관한 규정」전부개정 주요 내용
제4절 현행 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정 주요 구성
Chapter 2 행정업무의 효율적 운영에 관한 규정
제1절 총칙
제2절 공문서 관리 등 행정업무의 처리
제3절 행정업무의 효율적 수행
제4절 행정업무의 관리
제5절 보칙
논술형·약술형 문제
부록
제1회 행정사 사무관리론 기출문제
각종 서식 자료
