품질경영의 이해

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책 정보

· 제목 : 품질경영의 이해
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
· ISBN : 9788944902468
· 쪽수 : 440쪽
· 출판일 : 2008-08-29

제1장 품질경영의 기초와 품질경쟁력
제2장 푸질경영철학과 품질경영 평가모형
제3장 서비스 품질
제4장 고객만족경영
제5장 리더쉽과 품질전략계획
제6장 품질성과로서 품질비용
제7장 ISO등 국제품질인증제도
제8장 인적자원관리
제9장 종합적 품질경영과 조직문화
제10장 품질혁신을 위한 식스시그마
제11장 설계품질의 관리
제12장 프로세스 관리와 품질
제13장 프로세스의 지속적 개선과 도구
제14장 제조품질의 관리
제15장 품질보증 및 제품책임

저자소개

윤재홍 (지은이) 정보 더보기

연세대학교 행정학과 졸업 The University of Kansas 졸업(M.B.A.) 연세대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학 박사) Boston University, Georgia Institute of Technology(2000) 방문교수 동아대학교 경영학부장, 대학원 경영학과 학과장 역임 동아대학교 경영대학원 부원장 역임 한국생산관리학회 우수논문상 수상(2005) 동아대학교 경영인증지원센터 소장 역임 California State University-Fresno(2011)방문교수 현재, 동아대학교 경영학과 교수, 동아대학교 경영문제연구소장, 한국생산관리학회 이사

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