여행사경영실무

제1장 여행의 개념
제1절 여행의 개념 이해
1. 용어의 개념
제2절 여행의 욕구와 여행정보
1. 동기와 욕구
2. 여행의 정보와 광고
제3절 여행의 형태와 종류
1. 여행의 형태
2. 여행의 종류

제2장 여행업의 개념
제1절 여행업의 생성과 발전
1. 여행업의 생성
제2절 여행업의 기능과 역할
1. 여행업의 정의
2. 여행업의 기능
3. 여행업의 역할
제3절 여행업의 등록과 관광법규
1. 여행업의 등록
2. 여행업 관련 법규

제3장 여행업의 조직과 경영
제1절 여행업의 조직
1. 조직의 개념
2. 여행업의 조직
3. 여행업의 조직구조
제2절 여행업의 경영
1. 여행업의 특성
2. 여행업의 경영수익

제4장 여행업의 업무
제1절 주요 공통업무
1. 여정작성업무
2. 원가계산업무
제2절 국제관광부(Inbound Tour Department)의 업무
1. 판매업무
2. 수배업무
3. 안내업무
4. 심사ㆍ정산업무
제3절 해외여행부의 업무
1. 판매ㆍ영업업무(Sales Department)
2. 수배ㆍ운영업무(Operation or Arrangement Department)
3. 첨승업무(Tour Conductor)
4. 심사ㆍ정산업무
제4절 국제항공부의 업무
1. 판매업무
2. 항공예약업무
3. 항공권발권업무
4. 판매관리업무

제5장 여권과 비자
제1절 여 권
1. 여 권
2. 여권발급
제2절 비자(사증)
1. 비자의 종류
2. 비자면제협정
3. 통과상륙
제3절 해외여행보험업무
1. 보상하는 손해
2. 보상하지 않는 손해
3. 휴대품손해담보 특별약관
4. 항공기납치담보 특별약관

제6장 여행업과 여행상품
제1절 여행상품의 개념과 구성
1. 상품일반론
2. 여행상품의 개념
제2절 여행상품의 생산
1. 여행상품화 계획
2. 여행상품의 생산
제3절 여행상품의 유통과 판매
1. 여행상품의 유통
2. 여행상품의 판매

제7장 여행 관련 기구
제1절 국제관광기구
1. 관광정책 및 관광발전 도모를 위한 기구
2. 지역별 관광진흥개발을 위한 기구
3. 업종의 발전과 권익보호를 위한 기구
제2절 국제항공 관련 기구
1. 항공업체에 의하여 설립된 기구
제3절 우리나라의 여행 관련 기구
1. 정부투자기관
2. 관광사업자 단체

부록 - 여행 관련 용어 및 해설
참고문헌
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