경영학원론 (장광수 외)

제1장
경영학의 기초개념

제1절 경영학연구의 필요성 …………………………………………………………… 12
제2절 경영학의 연구대상과 방법……………………………………………………… 13
제3절 경영학의 학문적 성격…………………………………………………………… 14
1. 이론경영학 ……………………………………………………………………… 14
2. 실천경영학 ……………………………………………………………………… 15
제4절 경영학의 학문적 체계…………………………………………………………… 15
1. 경영경제학의 체계 ……………………………………………………………… 15
2. 경영관리학의 체계 ……………………………………………………………… 17
3. 현대 경영학의 구상적 체계 …………………………………………………… 18
제5절 경영과 관리의 개념……………………………………………………………… 19
제6절 기업과 경영의 개념……………………………………………………………… 21
1. 기업 개념과 경영 개념 구분의 필요성………………………………………… 21
2. 기업의 개념……………………………………………………………………… 22
3. 경영의 개념……………………………………………………………………… 23


제2장
경영학의 발전

제1절 독일 경영학의 발전……………………………………………………………… 26
제2절 미국 경영학의 발전……………………………………………………………… 28
1. Taylor의 과학적 관리법 ……………………………………………………… 28
2. 과학적 관리법 이후의 발전 …………………………………………………… 30
3. 페이욜의 관리과정론의 도입과 보급 ………………………………………… 32
제3절 현대 경영학의 여러 학파 ……………………………………………………… 34
1. 관리과정학파(management process school) ………………………………… 35
2. 경험학파(empirical school) …………………………………………………… 36
3. 인간행동학파(human behavior school) ……………………………………… 37
4. 사회제도학파(social system school) ……………………………………… 37
5. 의사결정론학파(decision theory school) ……………………………………… 38
6. 수리학파(mathematical school) ………………………………………………… 39
7. 컨틴젠시 이론학파(the contingency theory school) ………………………… 41
제4절 한국 경영학의 발전 ………………………………………………………………… 44
제5절 일본 경영학의 발전 ………………………………………………………………… 46


제3장
기업형태론

제1절 기업형태의 개념 및 유형 ………………………………………………………… 50
1. 기업형태의 개념 …………………………………………………………………… 50
2. 기업형태의 분류 …………………………………………………………………… 50
제2절 기업체제론의 의의와 내용 ………………………………………………………… 54
1. 기업체제론의 의의 ………………………………………………………………… 54
2. 기업체제론의 내용 ………………………………………………………………… 54
제3절 개인기업………………………………………………………………………………… 56
1. 개인기업의 의의 …………………………………………………………………… 56
2. 개인기업의 장단점 ………………………………………………………………… 57
제4절 조합기업………………………………………………………………………………… 57
1. 조합기업의 의의 …………………………………………………………………… 57
2. 민법상의 조합 ……………………………………………………………………… 58
3. 익명조합 …………………………………………………………………………… 59
제5절 협동조합 ……………………………………………………………………………… 59
1. 협동조합과의 의의와 그 발생 …………………………………………………… 59
2. 협동조합의 특성 …………………………………………………………………… 61
3. 협동조합의 지도원칙 ……………………………………………………………… 61
4. 협동조합의 종류 …………………………………………………………………… 62
5. 우리나라의 협동조합 ……………………………………………………………… 64
제6절 회사기업 ……………………………………………………………………………… 66
1. 합명회사 …………………………………………………………………………… 66
2. 합자회사 …………………………………………………………………………… 67
3. 유한회사 …………………………………………………………………………… 68
4. 주식회사 …………………………………………………………………………… 69
제7절 공기업, 공사공동기업 및 공익사업 ……………………………………………… 84
1. 공기업 ……………………………………………………………………………… 84
2. 공사공동기업 ……………………………………………………………………… 90
3. 공익사업 …………………………………………………………………………… 92
제8절 복합기업형태 ………………………………………………………………………… 93
1. 기업연합과 기업합동 ……………………………………………………………… 93
2. 기업결합과 지주회사 ……………………………………………………………… 97
3. 재벌과 재벌 콘체른 …………………………………………………………… 100
4. 기업집단과 콤비나트 및 킁글로머리트 ……………………………………… 101


제4장
경영자

1. 경영자의 의의와 특성 …………………………………………………………… 106
2. 경영자의 기업지배 ……………………………………………………………… 109
3. 경영자의 의사결정 ……………………………………………………………… 115
4. 기업 및 경영자의 사회적 책임 ………………………………………………… 119
5. 경영자의 경영전략 ……………………………………………………………… 120
6. 경영자의 경영이념, 경영윤리 ………………………………………………… 128
7. 경영자의 충원과 교육 …………………………………………………………… 132

제5장
기업환경

1. 기업환경의 의의 ………………………………………………………………… 136
2. 기업환경의 여러 영역 ………………………………………………………… 141
3. 기업환경과 기업의 사회적 책임 ……………………………………………… 147
4. 기업환경과 경제 ………………………………………………………………… 149
5. 현대기업과 피알(P.R.) ………………………………………………………… 153
6. 현대기업과 이벤트(event) ……………………………………………………… 154


제6장
국제기업 관리

1. 국제기업 관리의 기본개념 ……………………………………………………… 158
2. 국제기업화의 동기요인 ………………………………………………………… 165
3. 국제기업활동의 유형 …………………………………………………………… 166
4. WTO와 국제기업관계 ………………………………………………………… 167
5. 국제기업의 전략 ………………………………………………………………… 168
6. 국제경영인의 양성과 관리 …………………………………………………… 171
7. 국제마케팅 ……………………………………………………………………… 173


제7장
인사관리

제1절 인사관리의 의의와 체계 ……………………………………………………… 180
1. 경영에 있어서의 인사관리 ……………………………………………………… 180
2. 인사관리의 이론 ………………………………………………………………… 181
3. 인사관리의 의의 ………………………………………………………………… 183
4. 인사관리의 체계 ……………………………………………………………………184
제2절 직위분류와 직무분석 …………………………………………………………… 186
1. 인사관리의 기본적 기법 ………………………………………………………… 186
2. 직위분류(position classification) …………………………………………… 186
3. 직무분석의 의의 ………………………………………………………………… 189
4. 직무평가 ………………………………………………………………………… 190
제3절 인사고과 …………………………………………………………………………… 192
1. 인사고과의 의의 ………………………………………………………………… 192
2. 인사고과의 구비조건 …………………………………………………………… 193
3. 평정방법 ………………………………………………………………………… 193
제4절 채용관리 …………………………………………………………………………… 195
1. 채용관리의 의의 ………………………………………………………………… 195
2. 종업원의 채용 …………………………………………………………………… 196
제5절 교육훈련 …………………………………………………………………………… 199
1. 교육훈련의 의의 ………………………………………………………………… 199
2. 교육훈련의 목적 ………………………………………………………………… 201
3. 교육훈련의 효과와 결점 ……………………………………………………… 202
4. 교육훈련과 조직개발훈련의 차이 …………………………………………… 203
5. 교육훈련 체계 …………………………………………………………………… 205
6. 능력개발관리의 특징과 체계 ………………………………………………… 206
제6절 임금관리 …………………………………………………………………………… 207
1. 임금관리의 의의 ………………………………………………………………… 207
2. 임금수준과 결정 ………………………………………………………………… 209
제7절 노사관계관리 ……………………………………………………………………… 212
1. 노사관계의 의의와 내용 ………………………………………………………… 212
2. 노사관계의 여러 형태 ………………………………………………………… 215
3. 인사관리와 노사관계관리와의 관계 ………………………………………… 218
4. 노사관계관리의 시스템 ………………………………………………………… 221


제8장
마케팅

제1절 마케팅의 개념 …………………………………………………………………… 230
1. 새로운 마케팅 컨셉 ……………………………………………………………… 230
제2절 마케팅 시스템과 마케팅 관리 ……………………………………………… 236
1. 마케팅 시스템 …………………………………………………………………… 236
2. 마케팅 관리 ……………………………………………………………………… 240
제3절 마케팅 전략 ……………………………………………………………………… 243
1. 마케팅 전략의 의의 ……………………………………………………………… 243
2. 풀(pull)전략과 푸쉬(push)전략 ……………………………………………… 246
제4절 시장세분화 ………………………………………………………………………… 252
1. 시장세분화의 의의 ……………………………………………………………… 252
2. 시장세분화의 필요조건 ……………………………………………………… 255
3. 시장세분화의 이익 ……………………………………………………………… 255
4. 시장세분화의 기준 ……………………………………………………………… 256
제5절 소비자행동과 마케팅 ……………………………………………………………… 263
1. 소비자행동에 관한 일반적 고찰………………………………………………… 263
2. 구매과정 …………………………………………………………………………… 264
3. 동기와 구매행위 ………………………………………………………………… 268
4. 심리학 또는 사회심리학적 요인과 구매행동 ………………………………… 272
5. 사회적인 요인과 구매행동 …………………………………………………… 274
6. 소비자행동 모델 ………………………………………………………………… 281


제9장
회계정보

1. 회계학의 기본개념 ……………………………………………………………… 292
2. 재무회계 ………………………………………………………………………… 297
3. 관리회계 ………………………………………………………………………… 299
4. 세무회계 ………………………………………………………………………… 301
5. 국제회계 ………………………………………………………………………… 302
6. 회계감사 ………………………………………………………………………… 305
7. 전산회계 ………………………………………………………………………… 307


제10장
생산관리

제1절 생산관리의 의의 …………………………………………………………………… 310
제2절 생산관리의 발전 …………………………………………………………………… 313
1. 과학적 관리법의 탄생과 발전 ………………………………………………… 313
2. 단순화와 표준화 ………………………………………………………………… 315
제3절 생산관리와 경영공학 …………………………………………………………… 317
1. 생산관리와 경영공학 …………………………………………………………… 317
제4절 생산계획 ……………………………………………………………………………… 320
1. 재고관리 …………………………………………………………………………… 320
2. 일정계획 ………………………………………………………………………… 321
3. 공정계획 ………………………………………………………………………… 325
4. 작업분배 ………………………………………………………………………… 330


제11장
재무회계

제1절 기업재무의 범위와 직능 ………………………………………………………… 334
제2절 재무구조의 분석 …………………………………………………………………… 337
1. 재무유동성 ………………………………………………………………………… 337
2. 수익성 지표 ……………………………………………………………………… 343
3. 생산성 분석 ……………………………………………………………………… 344
4. 자본구성과 재무 Leverage …………………………………………………… 346
제3절 개별경영계획안의 선택원리 …………………………………………………… 350
1. 계량적 분석 모델 ………………………………………………………………… 350
2. 확실성하에서의 의사결정 ……………………………………………………… 353
3. 위험성하에서의 의사결정 ……………………………………………………… 357
4. 불확실성하에서의 의사결정 …………………………………………………… 358


제12장
경영정보론

1. 경영정보 시스템의 의의 ………………………………………………………… 364
2. MIS 목적과 유효한 정보 ……………………………………………………… 365
3. 경영정보 시스템의 발전과정 ………………………………………………… 366
4. 경영정보 시스템의 구조와 컴퓨터의 기능 …………………………………… 368
5. 경영정보 시스템(MIS)의 실시에 따른 장단점 ……………………………… 370
6. 컴퓨터 정보활용의 여러 분야와 업무의 변화 ……………………………… 370
7. MIS의 관리 ……………………………………………………………………… 374
8. MIS의 미래 추세 ………………………………………………………………… 376


제13장
e비즈니스

제1절 e비즈니스 환경 …………………………………………………………………… 380
1. e비즈니스 마케팅의 개요 및 정의 …………………………………………… 380
2. 디지털 환경 ……………………………………………………………………… 386
3. 네트워크 환경 …………………………………………………………………… 388
제2절 인터넷의 e비즈니스 영향 ……………………………………………………… 389
1. 인터넷이 기업의 마케팅 활동에 미치는 주요 영향 ………………………… 390
2. 인터넷이 소비자에게 끼치는 영향 …………………………………………… 393
제3절 e비즈니스 패러다임 변화 ……………………………………………………… 394
1. 경제의 패러다임 ………………………………………………………………… 395
2. 디지털 경제의 글로벌화 ……………………………………………………… 396
3. e비즈니스 마케팅 패러다임 …………………………………………………… 397


제14장
경영전략

제1절 경영전략의 개념 …………………………………………………………………… 400
1. 경영전략 정의 …………………………………………………………………… 400
2. 경영전략의 필요성 ……………………………………………………………… 400
3. 경영전략의 시대적 흐름 ……………………………………………………… 401
4. 경영전략 결정의 요소들 ……………………………………………………… 403
제2절 경쟁우위의 확보 …………………………………………………………………… 406
1. 경쟁우위 …………………………………………………………………………… 406
2. 비용우위 ………………………………………………………………………… 407
3. 차별화 우위 ……………………………………………………………………… 410
4. 환경변화와 내부저항에 따른 전략우위 확보 방법론 ……………………… 411