의사소통기술 그 이론과 실제

머리말

제1장 현대 사회와 의사소통
1. 인간 의사소통
2. 현대 사회와 의사소통
3. 창의력으로 소통하기
4. 리더십과 의사소통의 관계
학습활동

제2장 의사소통의 본질
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 성격
3. 의사소통의 요소
4. 의사소통의 전략
5. 의사소통의 문화
학습활동

제3장 의사소통의 원리
1. 협력의 원리
2. 공손성의 원리
3. 적절한 거리유지 원리
학습활동

제4장 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통

제5장 스토리텔링
1. 스토리텔링의 의미
2. 스토리텔링으로 설명하기
3. 스토리텔링으로 설득하기
4. 스토리텔링으로 소개하기
5. 스토리텔링으로 책 읽고 이야기하기
학습활동

제6장 매체로 소통하기
1. 영화로 소통하기
2. 음악으로 소통하기
3. 미술로 소통하기
4. 문학으로 소통하기
5. 광고 커뮤니케이션
6. 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통한 의사소통
7. 건축으로 소통하기
학습활동

제7장 대화
1. 대화의 개념과 유형
2. 갈등과 조정으로서의 대화
3. 대화의 실제
학습활동

제8장 면접
1. 면접이 개념과 중요성
2. 면접의 유형
3. 면접의 일반적 절차
4. 면접의 태도
5. 면접의 실제
학습활동

제9장 협상
1. 협상의 본질
2. 협상의 절차
3. 협상 전략
학습활동

제10장 토의
1. 토의의 본질
2. 토의 성립 요건
3. 토의 참여자의 자세
4. 토의의 여러 유형
5. 토의의 절차
학습활동

제11장 토론
1. 토론의 본질
2. 토론 성립 요건
3. 토론 참여자의 자세
4. 토론의 여러 유형
5. 토론의 절차
학습활동

제12장 발표
1. 발표의 중요성
2. 발표 자료 모으기
3. 발표하기
4. 프리젠테이션 활용하기
학습활동

제13장 연설
1. 연설의 본질
2. 연설의 준비와 절차
3. 연설하기
학습활동

참고문헌
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