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책 정보
· 제목 : 병원코디네이터 (NCS 병원안내 기반)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 보건/위생/의학 > 기타
· ISBN : 9788956293639
· 쪽수 : 680쪽
· 출판일 : 2015-02-17
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 보건/위생/의학 > 기타
· ISBN : 9788956293639
· 쪽수 : 680쪽
· 출판일 : 2015-02-17
목차
제1장 병원코디네이터와 병원안내
제2장 고객응대관리
제3장 고객서비스관리
제4장 예약관리
제5장 진료서비스 지원관리
제6장 고객상담관리
제7장 수납관리하기
제8장 내부고객관리
제9장 병원마케팅관리
제10장 병원환경관리
부록. 병원안내직무 NCS
