2014 단비 간호관리학

Part Ⅰ 간호관리학의 이해
Chapter 01. 간호관리의 이해
1. 간호의 정의 13
2. 관리의 정의 14
3. 관리과정 17
4. 생산성 : 효율성과 효과성 17
5. 간호관리의 특성 및 중요성 19
6. 간호관리자의 유형 23
7. 관리기술 24
8. Mintzberg의 관리자의 역할 26
Chapter 02. 간호관리학이론
1. 고전적 관리이론 29
2. 신고전적 관리이론 34
3. 현대적 관리이론 38
기출문제 41

Part Ⅱ 기획과정
Chapter 01. 기획의 이해
1. 기획의 개념 51
2. 기획의 목적 및 특성 51
3. 기획의 역할 및 기능 54
4. 좋은 기획의 조건 55
5. 기획의 원칙 56
6. 기획의 계층화 58
7. 기획의 과정 66
8. 기획의 방법 68
9. 기획의 유형 70
Chapter 02. 목표에 의한 관리
1. 목표관리(MBO)의 개념 74
2. MBO의 구성요소 74
3. MBO의 특성 76
4. MBO의 과정 76
5. MBO의 장점 79
6. MBO의 한계 80
7. MBO가 성공적으로 수행되기 위한
여건조성 81
Chapter 03. 의사결정
1. 의사결정의 개념 82
2. 의사결정의 과정 84
3. 의사결정의 유형 86
4. 의사결정의 수준 89
5. 비판적 사고 92
6. 창조적 사고 93
Chapter 04. 재무관리
1. 재무관리 97
2. 예산 98
3. 진료비 지불제도와 간호수가 104
Chapter 05. 시간관리
1. 시간관리의 의미 110
2. 시간관리의 단계 110
3. 시간관리의 방법 112
기출문제 113

Part Ⅲ 조직과정
Chapter 01. 조직의 이해
1. 조직의 개념 125
2. 권력 ? 권한 ? 권한 위임 126
3. 집권화 ? 분권화 130
4. 조직구조의 구성요인 132
5. 조직구조의 결정요인 135
6. 공식조직 및 비공식조직 136
7. 조직기구표(Organization chart) 138
Chapter 02. 조직화
1. 조직화의 원리 140
2. 간호조직구조의 유형 144
3. 병원조직 153
Chapter 03. 조직문화
1. 조직문화 157
2. 조직변화 160
3. 조직유효성 166
기출문제 168

Part Ⅳ 인적자원관리
Chapter 01. 인사의 이해
1. 인적자원관리의 개념 177
2. 인적자원관리의 중요성 178
3. 인적자원관리의 과정 179
Chapter 02. 직무관리
1. 직무관리의 개념 180
2. 직무설계 180
3. 직무분석 186
4. 직무평가 190
Chapter 03. 확보관리
1. 확보관리의 개념 193
2. 인적자원 예측 및 계획 193
3. 간호인력 산정에 대한
접근방법(Gillies, 1982) 194
4. 간호업무량(Nursing workload) 196
5. 간호관리료 차등지급제 197
6. 환자분류체계 198
7. 모집 및 선발 201
8. 배치 206
9. 간호전달체계 209
Chapter 04. 개발관리
1. 개발관리의 의의 218
2. 인력개발 218
3. 승진과 전보 224
4. 경력개발(Career development) 225
5. 직무수행평가 228
Chapter 05. 유지관리
1. 유지관리의 의의 236
2. 보상 236
3. 직원훈육 239
4. 결근 및 이직 241
5. 노사관계 243
6. 협상 246
기출문제 251

Part Ⅴ지휘과정
Chapter 01. 지휘의 이해
1. 지휘의 개념 263
Chapter 02. 리더십
1. 리더십의 의의 264
2. 특성이론(Trait theory) 266
3. 행동이론(Behavioral theory) 268
4. 상황이론(Contingency theory and
situational leadership theory) 272
5. 거래적 리더십과 변혁적 리더십 279
6. 리더십의 새로운 패러다임 280
Chapter 03. 동기부여
1. 동기부여의 의의 283
2. 내용이론(Content Theories of Motivation)? 283
3. 과정이론(Process Theories of Motivation)? 288
4. 동기부여전략 292
5. 동기부여증진방안 294
Chapter 04. 의사소통
1. 의사소통의 의의 297
2. 의사소통의 과정 298
3. 의사소통의 분류 299
4. 의사소통의 유형 301
5. 의사소통 네트워크(Communication network) 302
6. 의사소통 네트워크의 특성 304
7. 효과적인 의사소통방안 305
Chapter 05. 주장행동
1. 주장행동의 의의 307
2. 주장행동의 구성요소와 주장훈련 308
3. 자기 주장전략 309
Chapter 06. 갈등관리 및 스트레스관리
1. 갈등관리 311
2. 스트레스관리 316
Chapter 07. 임파워먼트
1. 임파워먼트(Empowerment)의 개념 318
2. 임파워먼트의 효과 318
3. 성공적인 임파워먼트를 위한 전략 319
4. 임파워먼트의 구성요소 319
5. 임파워먼트가 성공하기 위한 조건 320
6. 임파워먼트 리더십 320
기출문제 321

Part Ⅵ 통제과정
Chapter 01. 통제의 이해
1. 통제(Controlling)의 개념 331
2. 통제의 필요성 332
3. 통제의 원칙 332
4. 통제의 범위 333
5. 통제과정 333
6. 통제의 유형 335
7. 통제기법 336
Chapter 02. 질 통제
1. 질 관리 338
2. 질 보장(QA)과 총체적 질 관리(CQI/TQM) 339
3. 의료의 질 향상을 위한 접근방법 343
4. 간호의 질 관리(간호업무평가)의 접근법 346
5. 평가시기에 따른 분류 349
6. 간호의 표준개발과 질 평가도구 350
7. 간호의 질 향상과정 353
8. 의료기관의 질 관리사업 353
기출문제 359

Part Ⅶ 간호단위관리의 실제
Chapter 01. 간호단위관리
1. 간호단위관리의 의의 367
2. 간호단위관리와 구조 368
3. 간호단위관리의 목표 370
4. 간호단위 환경관리 370
5. 안전관리 373
6. 병원감염관리 375
7. 물품관리 376
8. 약품관리 및 인적 환경관리 379
9. 환자관리 382
10. 기록 및 보고관리 384
Chapter 02. 간호서비스 마케팅
1. 마케팅의 개념 390
2. 간호서비스 마케팅 393
Chapter 03. 간호정보시스템
1. 간호와 정보기술 400
2. 병원정보시스템(Hospital Information System : HIS) 401
3. 간호정보시스템(Nursing Information System : NIS) 402
Chapter 04. 간호사고와 법적 책임
1. 환자의 권리 405
2. 간호사고와 관련된 개념 406
3. 간호사고에 대한 법적 책임 408
4. 법적 측면에서의 간호사의 법적 의무 410
5. 간호사 관련 법적 고찰 416
기출문제 422

Part Ⅷ 간호윤리학
Chapter 01. 간호윤리
1. 윤리학의 기본개념 431
2. 윤리이론 433
3. 간호윤리의 개요 436
4. 전문직 윤리강령 438
5. 생명윤리학의 원리 및 규칙 444
6. 윤리적 문제상황 447
7. 간호전문직의 특성 449
8. 간호철학 452
9. 간호의 메타파라다임 453
10. 간호와 전문직 455
11. 간호이론 458
12. 간호이론의 종류 460
기출문제 462


부 록
기출문제
2010년 지방직 간호관리 기출문제 467
2010년 서울시 간호관리 기출문제 472
2011년 지방직 간호관리 기출문제 477
2011년 서울시 간호관리 기출문제 483
2012년 서울시 간호관리 기출문제 488