책 이미지
책 정보
· 제목 : ITIL V3 Foundaion 수험서 및 ITSM 컨설턴트 핸드북 (ITSM 요점 정리)
· 분류 : 국내도서 > 컴퓨터/모바일 > 컴퓨터 공학 > 소프트웨어 공학
· ISBN : 9788957612699
· 쪽수 : 142쪽
· 분류 : 국내도서 > 컴퓨터/모바일 > 컴퓨터 공학 > 소프트웨어 공학
· ISBN : 9788957612699
· 쪽수 : 142쪽
목차
제1장 본서 100배 ?a기
제2장 ITIL v3ITSM 기본 개념
제3장 서비스 전략
제4장 서비스 설계
제5장 서비스 전환
제6장 서비스 운영
제7장 지속적인 서비스 개선 CSI
저자 프로파일
저자소개
추천도서
분야의 베스트셀러 >
분야의 신간도서 >