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책 정보
· 제목 : 한 권으로 끝내기! 텔레마케팅 관리사 (2010 최신개정판)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 텔레마케팅
· ISBN : 9788961636742
· 쪽수 : 696쪽
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 산업인력관리공단 > 전문사무분야 > 텔레마케팅
· ISBN : 9788961636742
· 쪽수 : 696쪽
목차
합격 적중 암기노트
제 1 권
제1과목 판매관리
제2과목 시장조사
제3과목 텔레마케팅 관리
제4과목 고객응대
제 2 권
핵심용어정리
관련법규(소비자기본법령, 방문판매 등에 관한 법령)
최근 기출문제(2004년 ~ 2008년)
저자소개
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