미용서비스와 예절

Chapter 1 미용 서비스의 정의
Chapter 2 고객 심리와 서비스
Chapter 3 고객상담과 관리
Chapter 4 미용서비스에 필요한 기술
Chapter 5 고객만족을 위한 화법
Chapter 6 고객관리와 미용경영
Chapter 7 병원 미용 서비스와 예절
Chapter 8 업무와 서비스
Chapter 9 업무스트레스 해결하기
Chapter 10 고객관리와 서비스를 위한 아이디어
Chapter 11 이미지 메이킹
Chapter 12 고객을 위한 서비스 관리

참고문헌