2011 독학사 2단계 마케팅원론

제1장 마케팅 개념
제1절 마케팅의 정의
제2절 시장과 고객욕구의 이해
제3절 마케팅 관리철학
제4절 고객관계구축
제5절 마케팅 기능과 마케팅 관리
제6절 마케팅의 새로운 트렌드
실제예상문제
제2장 마케팅 전략
제1절 전략적 마케팅 계획
제2절 기업수준의 전략계획 수립
제3절 마케팅 계획 수립
제4절 마케팅 전략과 마케팅 믹스
제5절 마케팅 관리
제6절 마케팅 투자 효과 측정
실제예상문제
제3장 소비자와 산업재 구매자 행동
제1절 소비자 행동모델
제2절 구매자 의사결정과정
제3절 소비자 정보처리과정
제4절 소비자 구매의사결정에 영향을 미치는 요인들
제5절 산업재 시장
제6절 산업재 구매자 행동
실제예상문제
제4장 마케팅 정보의 관리
제1절 시장정보와 고객통찰력
제2절 마케팅 정보의 개발
제3절 마케팅 조사
제4절 마케팅 정보의 분석과 사용
실제예상문제
제5장 시장세분화, 표적시장선택 및 포지셔닝
제1절 시장세분화
제2절 표적시장의 선정
제3절 차별화와 포지셔닝
실제예상문제
제6장 제품관리
제1절 제품의 개념과 분류
제2절 서비스 제품의 의미와 특성
제3절 제품계열관리
제4절 상표의 의의 및 전략
제5절 브랜드 자산의 의의 및 관리
실제예상문제
제7장 신제품 개발과 제품수명주기 전략
제1절 신제품 개발 전략
제2절 신제품 개발 과정
제3절 신제품의 개발 관리
제4절 신제품 수용과 확산
제5절 제품수명주기 전략
실제예상문제
제8장 가격 결정
제1절 가격의 의미와 역할
제2절 가격 결정시 고려 요인
제3절 신제품 가격 전략
제4절 제품믹스 가격 전략
제5절 가격조정 전략
제6절 가격 변화의 주도 및 대응
실제예상문제
제9장 촉진관리(1)
제1절 촉진믹스
제2절 통합적 마케팅 커뮤니케이션
제3절 커뮤니케이션 과정
제4절 촉진믹스 구성
제5절 판매촉진
제6절 PR
제7절 인적판매
실제예상문제
제10장 촉진관리(2)
제1절 광고의 전략적 역할
제2절 광고목표와 광고예산
제3절 광고 콘셉트의 개발
제4절 메시지의 결정
제5절 매체의 결정
제6절 광고 효과 측정
실제예상문제
제11장 유통관리
제1절 유통경로의 개념과 의의
제2절 유통경로의 유형
제3절 유통경로의 설계 및 관리
제4절 마케팅 로지스틱스
제5절 도매상
제6절 소매상
실제예상문제

실제예상문제 정답 및 해설
제1장~제11장 실제예상문제
정답 및 해설

부 록
D-7 벼락치기