항공사경영론

제1장 항공운송시작
1. 세계항공발달과정

제2장 항공기
1. 항공기의 개념
2. 항공기의 발달과정
3. 항공기의 분류
4. 항공기의 외부구조
5. 항공기의 내부구조
6. 항공기의 현황

제3장 항공여객운송서비스
1. 항공여객운송 상품
2. 항공여객운송 상품서비스
3. 항공여객운송서비스의 특성
4. 항공사의 제휴
5. 항공사 제휴 현황
6. 항공운송사업의 규제

제4장 항공화물운송서비스
1. 항공화물운송의 개념
2. 항공화물운송의 장·단점
3. 항공화물운송의 판매경로
4. 항공화물운송의 참여자
5. 항공화물항공사

제5장 공항업무
1. 공항의 정의
2. 공항의 기본시설
3. 출입국 절차
4. 출국/입국업무
5. 수하물 업무
6. 운송제한 승객
7. 비정상 운항 시 승객처리
8. 수하물 사고처리
9. 기타공항업무

제6장 항공사마케팅
1. 항공사 마케팅의 특성
2. 마케팅 전략에 따른 수립절차
3. 항공사 마케팅믹스 7Ps
4. 항공사 STP와 SWOT
5. 신마케팅 패러다임
6. 주요 글로벌 LCC의 차별화된 경쟁적 마케팅 전략

제7장 항공안전과 보안
1. 항공안전의 개념
2. 항공기 사고의 원인과 유형
3. 항공기 사고 조사와 사고 수습
4. 항공보안 업무
5. 위험물
6. 위험물화물운송

제8장 항공법과 국제항공질서
1. 항공법
2. 항공운송질서
3. 국제항공협력기구
4. 지역별 항공협력기구

제9장 저비용항공사
1. 저비용항공사의 개념
2. 국내 저비용항공사
3. 세계 저비용항공사

제10장 항공운송 트랜드
1. 국내항공운송의 정책
2. 국제항공운송의 정책
3. 항공자유화의 이해
4. 항공운송 환경변화
5. 항공운송 이슈