아시아나 SABRE 항공예약실무

제1장 예약의 개념
1. 예약의 정의
2. 항공상품과 예약관계
3. 예약의 역할 및 책임
연습문제

제2장 CRS
1. CRS의 개념
2. CRS의 발전배경
3. CRS의 경쟁적 의미
4. CRS의 주요기능
5. 각국의 CRS 동향
연습문제

제3장 주요 CRS 소개
1. TOPAS
2. SABRE
3. GALILEO
4. WORLDSPAN
연습문제

제4장 예약업무
1. 예약기초
2. OAG를 통한 스케줄 확인방법
3. CRS를 통한 스케줄 확인방법
연습문제

제5장 CRS 시작하기
1. 시작하기
2. 프로그램 시작하기
연습문제

제6장 SIGN 입력방법
1. Sign IN/OUT
2. Sign의 기본형태
3. 작업장의 확인
4. 작업장의 이동
5. Sign Out
연습문제

제7장 코드조회
1. 특징
2. DECODE
3. ENCODE
연습문제

제8장 예약가능편 (AVAILABILITY) 조회
1. 특징
2. 직항편이 있는 경우
3. 직항편이 없는 경우
4. 특정항공사를 지정
5. 기타지시어
6. 연속지시어
7. 상세비행 정보조회
연습문제

제9장 SCHEDULE과 TIME TABLE
1. 특징
2. SCHEDULE 조회
3. TIME TABLE 조회
4. 선택지시어
연습문제

제10장 예약기록(PNR)의 작성
1. PNR의 개요
2. 여정(ITINERARY)작성
3. 성명입력과 수정
4. 전화번호
5. GENERAL FACTS
6. REMARK FILED
7. RECEIVED FILED
8. TICKET FILED
연습문제

제11장 PNR완성과 조회
1. 특징
2. PNR 완성 시 유의사항
3. 기본형태
4. 기타지시어
5. PNR 읽기
6. PNR 읽기
연습문제

제12장 예약코드
1. 예약코드
2. 예약코드의 종류
연습문제

제13장 PNR 연습문제
1. 기본 PNR작성
2. PNR 기본연습
연습문제

제14장 예약분리(DIVIDE)
1. 특징
2. 기본형태
3. DIVIDE 절차
4. 예약분리절차
5. 유의사항
연습문제

제15장 단체예약(GROUP BOOKING)
1. 특징
2. 기본형태
3. 단체예약절차
연습문제

제16장 사전좌석배정
1. 특징
2. 사전좌석배정 절차
3. 기타지시어
연습문제

제17장 상용고객관리
1. 특징
2. 기본지시어
연습문제

SABRE 모의시험
PNR 작성
부록
1. CODE 조회
2. Availability
3. PNR 작성