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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964767351
· 쪽수 : 159쪽
· 출판일 : 2020-10-30
목차
Chapter 01. 기내방송이란?
01. 기내방송 개요
02. 기내방송의 기능 및 목적
03. 객실승무원의 업무와 기내방송
04. 노선별 기내 방송 언어와 순서
05. 기내 방송 우선순위
06. 기내방송 관련 Complaint
Chapter 02. 기내방송을 위한 훈련
01. 보이스 트레이닝
02. 복식호흡
03. 발음 연습
04. 한국어 방송
05. 영어 방송
Chapter 03. 이륙 전 기내방송
01. 기내방송 모니터링
02. 비상구 좌석 브리핑
03. Baggage Securing
04. Welcome
05. Safety Demonstration
06. Take-off
Chapter 04. 비행 중 기내방송
01. Seatbelt Sign Off
02. Turbulence
03. Service Plan
04. In Flight Sales
05. Arrival Information
06. Approaching
07. Transit
08. Headphone Collection
09. Landing
Chapter 05. 착륙 후 기내방송
01. Farewell
02. Deplane
Chapter 06. 비정상 상황 방송
01. 출발 지연 : General
02. 항공기 제빙작업(De-Icing)
03. 제빙작업을 위한 항공기 이동
04. 고객 불편 안내방송 : 온도관련
05. 공중 선회(착륙 대기) : General
06. 공중선회 : 군사훈련/대학수능시험 듣기평가
07. 회항 결정 후 안내(기상 이외 요인)
Chapter 07. 비상 상황 방송
01. Bird Strike
02. 연료 Dumping
03. 기내난동으로 인한 임시착륙 결정 후 안내
04. 기내화재 발생
05. Doctor Paging
Chapter 08. 기타 방송문
01. 저비용항공사·외항사 기내방송
02. 운송직원 공항 안내 방송
Chapter 09. 기내방송 관련 자료
01. 섭씨=℃(Celsius), 화씨=℉(Fahrenheit)
02. 항공 관련 국제기구
03. 국내 공항 분포 및 국내 주요 항공사
04. 해외 주요 항공사 코드
05. 주요 공항명 및 공항 CODE
06. 항공 시간 시스템
❖ 참고문헌
