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책 정보
· 제목 : 항공사 면접성공을 위한 이미지경영
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964767405
· 쪽수 : 204쪽
· 출판일 : 2020-12-28
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788964767405
· 쪽수 : 204쪽
· 출판일 : 2020-12-28
목차
PART 01 승무원 이미지메이킹의 개요
chapter 01 이미지의 개념
01 이미지(IMAGE)의 정의
02 개인 이미지의 형성요소
03 개인의 이미지 지수
chapter 02 항공사 승무원 이미지의 이해
01 항공사의 이미지
02 항공사 객실승무원의 이미지
chapter 03 승무원 이미지메이킹의 이해
01 이미지메이킹의 개념
02 승무원의 이미지메이킹
PART 02 승무원 이미지메이킹의 실제
chapter 04 승무원의 외적이미지 계발
01 컬러 진단
02 메이크업 이미지
03 헤어 이미지
04 면접 복장
05 신체 이미지
chapter 05 승무원의 행동이미지 계발
01 표정 이미지
02 자세 이미지
03 스피치 이미지
chapter 06 승무원 커뮤니케이션 능력 계발
01 커뮤니케이션(COMMUNICATION)의 이해
02 커뮤니케이션의 유형
03 경청의 스킬
04 서비스 커뮤니케이션(COMMUNICATION)
chapter 07 승무원의 내적 이미지 계발
01 마인드 함양
02 항공 지식 계발
chapter 08 면접 코칭
