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책 정보
· 제목 : 승무원 인터뷰 (승무원 면접, 머리끝부터 발끝까지 그리고 말하기까지!)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 취업/상식/적성 > 취업 면접/자기소개서
· ISBN : 9788964898697
· 쪽수 : 272쪽
· 출판일 : 2018-07-04
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 취업/상식/적성 > 취업 면접/자기소개서
· ISBN : 9788964898697
· 쪽수 : 272쪽
· 출판일 : 2018-07-04
책 소개
승무원이 되기 위한 필수요소 모두를 분석한 책이다. 지원자들의 강점들을 표현할 수 있도록 예시와 전략들을 제시하고 있다. 또한, 수많은 승무원 지망생들을 교육하면서 받은 질문과 그들의 고민을 해결했던 경험을 바탕으로 진솔하고 담백하게 컨설팅을 제시했다.
목차
프롤로그
1. 신뢰감을 전달하는 이미지메이킹
자 세
표 정
스피치
Make-up
헤 어
복 장
2. 국내 항공사 제대로 분석하기_
대한항공
아시아나항공
제주항공
진에어
에어부산
에어서울
티웨이항공
이스타항공
3. 합격을 위한 면접 노하우_
철저한 자기 분석이 힘이다
면접은 설명이 아니라 설득이다
‘아’ 다르고 ‘어’ 다르다
면접관의 질문 의도를 제대로 파악하자
승무원의 자질과 답변 연결하기
에피소드로 스토리텔링 하기
나를 돋보이게 하는 면접 매너
4. 국내 항공사 인터뷰의 실제
1) 자기소개 및 일반적인 질문
자기소개와 개인 신상정보
개인적 경험 및 가치관
일반적인 질문
2) 성격 및 승무원 자질
성격
승무원 자질(센스, 배려심, 팀웍, 자기관리, 서비스 마인드 등)
3) 지원동기 및 입사 후 포부
지원동기
입사 후 포부
4) 학교생활
5) 대인관계 및 경력
대인관계
경력
5. 기내 상황별 롤플레이
승객 응대 커뮤니케이션
불만 승객 응대
기내 상황별 롤플레이 답변 TIP
롤플레이 기출문제
6. 남승무원
Image Making
자 세
답 변
스튜어드 기출 질문
부 록
1. 국내 항공사 영어 기출문제
2. 국내 항공사 기내방송문
3. 면접 전 확인할 수 있는 체크리스트
4. 보이드바이박철(헤어&메이크업) 할인권
