고령친화 체험관 디자인과 프로그램

Chapter 1. 고령친화 체험관 디자인 가이드라인
1. 디자인 가이드라인 개발개요 _ 20
1) 개발배경 _ 20
2) 개발필요성 및 목적 _ 24
3) 개발방법 _ 25
2. 고령친화산업과 전시체험관 _ 28
1) 고령친화산업과 고령소비자 _ 28
2) 고령친화 체험관과 공간마케팅 _ 36
3. 고령친화 체험관 디자인 가이드라인 _ 42
1) 디자인 개념 _ 42
2) 공간구성계획 _ 75
3) 공간별 디자인 가이드라인 _ 83

Chapter 2. 고령친화 체험관 체험프로그램
1. 체험프로그램 개발개요 _ 156
1) 개발배경 및 목적 _ 156
2) 기대효과 _ 159
2. 고령화 사회와 노화체험 _ 161
1) 고령자에 대한 인식 및 태도 _ 161
2) 체험학습 _ 166
3) 고령자 생활체험 _ 169
3. 국내ㆍ외 고령친화 체험전시관 프로그램 현황 _ 179
1) 국내 프로그램 _ 179
2) 국외 프로그램 _ 199
4. 고령친화 체험관 체험프로그램 _ 210
1) 사전교육 및 평가 _ 210
2) 체험복 착ㆍ탈의 _ 224
3) 노화체험 프로그램 진행 _ 227
4) 체험프로그램 진행자 교육 _ 244

참고문헌 _ 247

[머리말]

우리나라는 세계 최저수준의 출산율과 더불어 가장 빠른 속도로 고령화 사회에 접어들고 있다. 2012년 현재 고령자가 총인구 중에서 차지하는 비율이 일 할 이상이고 노령화 지수도 높아서 현재의 저 출산이 지속 될 경우 2017년에 이르면 고령인구가 유소년인구를 초과 할 것으로 전망된다. 전통사회에서 중요한 위치를 차지했던 노인의 지위와 역할이 과거에 비하여 하락하였고 세대 간 분리현상이 가속화되어 젊은 세대에게 노인에 대한 부정적인 편견과 고정관념이 퍼지고 있다. 우리 중 누구든지 나이가 드는 것을 피할 수 없다는 것을 알고 있지만 자신이 노인이 된다는 것을 쉽게 상상하기 어렵기 때문이다.
이에 비고령세대인 유소년이나 청장년층들이 노인을 쉽게 이해할 수 있는 고령친화관련 제품 및 서비스를 종합적으로 체험할 수 있는 체험관을 구축할 필요성을 인식하게 되었다. 고령친화체험관이란 고령친화제품을 체험하고 고령친화산업을 이해하며 고령사회를 준비할 수 있는 공간으로서 감성체험, 주택체험, 보행체험 등의 생애체험프로그램을 통하여 노인의 신체적 변화와 이에 동반되는 문제를 가상적으로 체험함으로써 고령자에 대한 편견에서 벗어나 고령자를 이해하고 고령자에 대한 태도를 변화시켜 고령자와 비고령자간의 상호이해를 돕고 체험마케팅을 통해 소비자가 진정으로 원하는 고령친화용품의 개발을 활성화시키는 것이 그 목적이다.
이 책에서 제안하는 고령친화 체험관의 디자인 가이드라인과 체험프로그램은 2008-2011년까지 지식경제부의 과제로 진행되었던 ‘광주광역시 고령친화제품·서비스 종합체험관 구축사업’에서 비롯된 것이다. 저자는 전시디자인팀장으로서 역할을 수행하면서 ‘고령친화 디자인가이드라인’을 개발하기 위해서 ‘유니버설 디자인’, ‘유비쿼터스 디자인’, ‘친환경 디자인’ 전문가로 구성된 자문위원회의 자문을 받았고, ‘고령친화 교육 및 체험프로그램’ 개발을 위해서 ‘생애체험 및 노화체험 프로그램’ 전문가의 자문을 받았다. 아울러 노인·노화·고령친화 관련주제로 문헌고찰을 하였고, 일본의 오사카와 동경에 있는 노인관련 체험관을 답사하고 10회 이상의 국내 노화·고령친화 체험관을 답사하여 디자인과 프로그램을 조사·분석하였으며 각각의 주제에 대해서 별도로 학술대회와 수차례의 세미나를 개최하였다.
이 책을 집필하면서 저자는 전문용어보다는 일반인이 쉽게 접근할 수 있도록 쉬운 문장으로 설명하도록 노력하였고 가능한 한 많은 예제를 사진으로 수록하였다. 이 책을 통하여 독자들이 노인을 보다 잘 이해하고 자신이 노인이 되었을 때 어떠한 주택에서 사는 것이 바람직하고 어떤 제품을 이용할 수 있는지를 알게 되기를 바란다. 특히 노인주거 디자인전문가는 이 책의 내용을 근거로 하여 살기 좋은 고령친화주택 디자인 대안들을 다양하게 창출하고, 노인복지전문가는 노인관련 서비스와 프로그램을 개발하여 한 단계 더 발전시키며, 고령친화산업체에서는 노인소비자가 사용하고 싶은 복지용구와 상품을 개발하여 산업을 더욱 더 활성화하기를 기대하는 마음이 간절하다.
마지막으로 이 책이 발간되도록 도움을 주신 전남대학교 출판부의 양채열 부장님과 이 책의 편집과 출판을 맡아주신 출판부 관계자 여러분께 깊은 감사를 드린다.
작지만 영광스러운 이 결실을 하나님께 바칩니다.

2013년 2월 저자 일동

1. 디자인 가이드라인 개발개요

1) 개발배경

고령화 사회의 대두
유례없이 빠른 고령화 속도
현재 우리나라의 고령화 정도는 선진국에 비해 상대적으로 양호하나, 세계적으로 유례가 없을 정도로 가장 빠른 속도로 진행 중이다. 선진국의 경우 고령화 사회에서 고령사회로 진입하는데 보통 40~115년이 소요 되었으나 우리나라는 18년 만에 이행될 전망이며 초고령화 사회로 진입하는데 소요되는 기간은 8년에 불과할 것으로 예상 된다.
고령인구 증가 및 노령화 지수 급등

2012년 현재 총인구에서 65세 이상 고령자가 차지하는 비중은 11.8%로 1970년 3.1%에서 지속적으로 증가하여 2030년 24.3%, 2050년 37.4% 수준에 이를 것이며 특히 85세 이상 초고령 인구 비중은 2012년 0.9%에서 2030년 2.5%, 2050년 7.7%로 크게 증가할 것으로 전망된다.
2012년 노령화 지수는 77.9로 유소년인구(0~14세) 100명당 65세 이상 고령자가 78명이다. 현재의 저출산이 지속될 경우 2017년에 이르면 노령화 지수가 104.1로 고령인구가 유소년인구를 초과할 것으로 전망된다.
고령화 사회 진입으로 인한 환경변화

인구고령화에 따른 고령친화제품 수요 증가

1970년대 초고속 경제성장으로 ‘한강의 기적’을 이룩한 우리나라가 최근 고령화 속도로 또 다른 세계 기록을 세우고 있다. 예상대로라면 우리나라는 고령화 사회에서 고령사회로 가는 데 걸리는 기간은 불과 18년 정도일 것이다. 미국(73년)과 독일(40년)은 물론 일본(24년), 중국(25년)보다도 빠른 속도다. 이와 같은 급속한 인구고령화로 고령친화산업 시장규모 역시 성장이 예상된다. 실제 한국보건산업진흥원이 발표한 ‘고령친화산업 실태조사 및 산업분석’ 보고서에서는 고령친화산업의 시장규모가 2010년 33조원에서 2020년에는 125조원으로 10년 사이 네 배 이상 급성장할 것으로 전망했다.

고령자 부양에 대한 사회 문화적 가치관 변화
과거에는 늙으신 부모님을 모시고 삼대가 모여 사는 풍경이 흔했지만 현재는 고령자들 대부분이 혼자 또는 부부끼리만 사는 등 가족 구조가 크게 변화되었다. ‘2011년 고령자 실태조사’에 따르면 고령자독거 19.6%, 고령자부부 48.5%, 자녀동거 27.3%로 나타나 고령자 단독가구(고령자부부+고령자독거)의 비중이 68.1%를 차지하고 있다. 이러한 가족구조의 변화로 혼자 또는 부부끼리만 사는 고령자의 생활 편의를 도모할 수 있는 다양한 고령친화산업의 수요가 증가할 것이다.

고령자의 고령친화산업 소비 창출 기대
고령자의 경제력 향상과 더불어 현재 소비 및 자신의 노후준비에도 적극성을 띄고 있어 고령자의 구매력이 증가할수록 요구를 만족시킬 수 있는 새로운 상품 개발 및 품질관리 등에 관련된 고령친화산업 육성이 필요하다.

고령친화산업에 대한 정부 지원정책 필요
현재 기업들은 고령친화 시장의 수요를 체감하지 못하고 시장진입을 주저하고 있는 실정이며 직접적인 시장이 거의 형성되지 않은 상태이다. 이를 지원하기 위해 다수부처에서 고령친화산업 관련 정책이 부서별로 추진되고 있으나 부서 간 유기적 연계 및 일관성 있는 정책 수립이 미흡하여 체계적인 지원정책 구축이 필요한 실정이다.

2) 개발필요성 및 목적

고령친화산업에 대한 홍보강화

고령친화산업에 대한 인식 결여
고령친화제품에 대한 홍보부족은 수요 활성화 및 고령친화산업 성장에 장애요인이 되고 있다. 특히 주요 소비자라 할 수 있는 고령자는 고령친화산업에 대한 인식이 부족하여 고령친화제품에 대한 공감대를 형성하지 못하고 있다. 이러한 문제점들을 해결하기위해 올바른 정보를 얻을 수 있는 홍보공간이 필요하다. 또 고령친화제품은 수요가 많지 않아 고령자들이나 수발자들이 어떤 제품을 어디에서 구매해야 하는지에 대한 정보가 거의 없는 실정이므로 판매 공간 역시 마련되어야 한다.

고령친화 체험관에 대한 낮은 인지도
현재 일부 도시에서 고령친화용품, 기기, 식품, 요양서비스, 레저문화 프로그램 등을 직접 체험할 수 있는 고령친화 체험관을 운영하고 있으나 아직 일반 소비자들은 이러한 체험관이 있는지 조차 모른다. 이에 고령친화산업과 고령친화 체험관에 대한 홍보를 효과적으로 할 수 있는 인프라를 구축하는 것이 시급하다.

고령친화산업에 대한 정보제공 역할

고령친화산업 공급자와 수요자 간의 중간매개체 역할
고령친화 체험관이라는 홍보창구를 통해 체험기회를 제공함으로써 수요자들의 인지도를 높일 수 있다. 특히 고령친화 체험관을 고령친화산업에 대한 각종 정보를 얻을 수 있는 토탈 커뮤니케이션 공간으로 구축하여 일반 소비자들의 제품 구매를 촉진할 수 있도록 한다.

국내 외 신기술 정보제공 공간
국내ㆍ외 신기술과 시장 정보 및 관련된 통계자료 등이 부족해 해당 제품에 대한 시장동향 파악이 어려운 실정이므로 국내 외 시장동향과 신기술에 대한 정보를 얻을 수 있는 공간이 필요하다.

고령친화산업에 대한 수요 조사 필요
고령친화 체험관을 방문하는 방문자들의 수요조사를 통해 고령자의 니즈를 파악하고 이를 산업체에 전달하여 추후 개발되는 고령친화제품에 이러한 니즈들이 적용될 수 있도록 한다.

3) 개발방법

이론적 고찰

보고서, 논문, 세미나, 관련 홈페이지 등 국내ㆍ외 광범위한 자료 등을 수집하여 비교 및 분석 후 디자인 가이드라인의 근거자료로 활용하였다.

유사기관 사례분석

국내ㆍ외 유사기관 사례를 통해 실내공간구성 및 동선, 전시·체험 콘텐츠 등을 분석하였다.

국내 관련 기관 답사
ㆍ성남 임시고령친화 체험관
ㆍ대구 고령친화 체험관 답사
ㆍ송도신도시 투모로우시티 유비쿼터스 체험관 답사

국외 관련 기관 답사
ㆍ후카자와 환경공생주택 답사
ㆍ실버피아 답사
ㆍ미드타운 답사
ㆍ빅사이트 동경 인테리어 박람회
ㆍTOYOTA 유니버설디자인 쇼룸 관람
ㆍ기타 관련 쇼륨 답사

전문가 자문

각 분야별 전문가 자문위원회 구성
고령친화 체험관 디자인 가이드라인 개발을 위해 유니버설 디자인, 친환경디자인, 유비쿼터스 디자인, 전시디자인 등의 전문가 및 실무자들을 중심으로 자문위원회를 구성하여 이들의 자문자료 및 자문회의를 통한 의견들을 디자인 가이드라인 내용에 반영하였다.

학술대회 및 심포지움 개최
고령친화 체험관 디자인 가이드라인 개발을 위해 유니버설디자인, 친환경디자인, 유비쿼터스 디자인, 전시디자인 등에 대한 현황 파악과 전문가 및 실무자들의 의견들을 참고하기 위해 학술대회 및 심포지움을 개최하였다.

ㅣ고령친화 디자인과 교육 및 체험프로그램 개발ㅣ
ㆍ주제발표1 : 유비쿼터스 시스템을 적용한 고령친화주거1
(원광대학교 건축학과 윤기병 교수)
ㆍ주제발표2 : 고령자와 유니버설 디자인
(연세대학교 주거환경학과 이연숙 교수)
ㆍ주제발표3 : 고령친화 체험관 교육 및 체험프로그램
(대구 시니어 퓨전 체험관 김재원 팀장)
ㆍ참 석 자 : 강연자 외 고령친화산업 관련 전문가 및 실무자, 관련학과 전공 교수 및 학생 등

ㅣ고령친화 디자인 가이드라인 개발ㅣ
ㆍ주제발표1 : 고령자주택의 친환경 디자인
(울산대학교 주거환경학과 유복희 교수)
ㆍ주제발표2 : 유비쿼터스 시스템을 적용한 고령친화주거2
(원광대학교 건축학과 윤기병 교수)
ㆍ토 론 자 : 경희대학교 주거환경학과 김미정 교수,
(동신대학교 건축학과 손승광 교수)
ㆍ참 석 자 : 강연자 외 고령친화산업 관련 전문가 및 실무자, 관련학과 전공 교수 및 학생 등