인터넷 마케팅

제1장 인터넷 비즈니스와 인터넷 마케팅 개요
제1절 인터넷 비즈니스 개요
제2절 인터넷 마케팅 개요

제2장 인터넷 운영,관리 및 접속
제1절 인터넷이 작동되는 방법
제2절 인터넷 관리
제3절 웹이 작동되는 방법
제4절 새로운 응용과 접속대안

제3장 인터넷 구매자와 소비자 행동
제1절 온라인 구매자 타입
제2절 온라인 구매자들은 무엇을 하는가?
제3절 온라인을 사용하지 않는 소비자
제4절 기타 행동들
제5절 인터넷 소비자 행동

제4장 인터넷에서의 판매자 마케팅
제1절 기업 판매자
제2절 정부와 기타 기업 판매자
제3절 개인적 판매자
제4절 인터넷마케팅에 미치는 환경적 영향

제5장 법적/윤리적 문제들;사생활과 보안
제1절 법률과 사법권
제2절 법적 관심사항
제3절 온라인 윤리와 사생활
제4절 보안

제6장 인터넷 마케팅의 국제 환경
제1절 국제 마케팅 목표설정
제2절 해외 시장 선택
제3절 세계의 지역구분
제4절 국제적인 문제점

제7장 인터넷 마케팅 조사
제1절 조사 개념
제2절 1차 마케팅 조사
제3절 2차 마케팅 조사
제4절 조사 이슈

제8장 인터넷 마케팅 전략
제1절 인터넷 마케팅과 그 기본전략
제2절 인터넷 비지니스 모델
제3절 소비자 분석
제4절 시장 세분화
제5절 시장 표적화
제6절 시장 포지셔닝

제9장 인터넷 제품과 브랜드
제1절 인터넷 기본상품
제2절 인터넷 브랜드의 개요
제3절 인터넷 도메인의 개요
제4절 도메인을 활용한 브랜드 구축전략
제5절 도메인 네임에서 주의할 점
제6절 성공적인 브랜드전략의 요소

제10장 인터넷 가격관리
제1절 인터넷 환경 하의 가격결정
제2절 가격결정에 있어서 인터넷의 영향
제3절 인터넷 환경 하의 가격 전략
제4절 인터넷 가격전략의 미래

제11장 인터넷 유통
제1절 유통 원리
제2절 유통 이슈
제3절 고객관계관리

제12장 인터넷 프로모션
제1절 판매촉진의 기본
제2절 프로모션 이슈들
제3절 광고 적용
제4절 판매 프로모션과 이메일 승인 마케팅

제13장 인터넷 마케팅 계획
제1절 기초 계획 수립하기
제2절 웹 마케팅 계획
제3절 계획의 실행
제4절 웹 마케팅 예산 책정

제14장 인터넷사이트의 가치 평가 및 관리
제1절 인터넷 사이트 가치의 평가 기준
제2절 웹 로그 분석의 필요성과 문제점
제3절 웹 로그의 평가 기술
제4절 로그 파일 분석을 통한 비즈니스 전략
제5절 인테넷 사이트 관리

제15장 e-CRM
제1절 e-CRM의 정의
제2절 e-CRM과 CRM의 비교
제3절 e-CRM의 운용목적
제4절 비즈니스 모델과 e-CRM
제5절 e-CRM 모델의 분류
제6절 e-CRM 경영혁신전략 수립
제7절 e-CRM 솔루션 구축 프로세스
제8절 e-CRM 수익성의 제고 방안

참고문헌
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