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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 경상계열 > 광고/마케팅
· ISBN : 9788984683518
· 쪽수 : 440쪽
· 출판일 : 2010-06-10
책 소개
목차
Chapter01 호텔마케팅의 이해
1. 호텔산업의 개요
1.1 호텔산업의 현황
1.2 호텔산업의 변화
1.3 호텔산업의 특성
2. 호텔마케팅의 이해
2.1 호텔마케팅의 환경
2.2 호텔마케팅의 개념
2.3 마케팅과 판매의 관계
2.4 마케팅개념의 발전
2.5 핵심적 마케팅원칙
3. 호텔마케팅의 특성
3.1 상품과 서비스의 특성
3.2 마케팅활동의 특성
4. 호텔마케팅믹스
4.1 마케팅믹스의 이해
4.2 마케팅믹스의 요소
Chapter02 호텔마케팅의 환경분석
1. 호텔마케팅 환경의 이해
1.1 인구통계적 환경
1.2 경제적 환경
1.3 사회 ? 문화적 환경
1.4 정치적 ? 법적 환경
1.5 기술적 환경
1.6 생태적 환경
2. 소비자행동의 이해
2.1 소비자행동이란
2.2 소비자의 구매의사결정 과정
3. 소비자행동의 영향요인
3.1 개인적 요인
3.2 심리적 요인
3.3 사회적 요인
3.4 문화적 요인
4. 조직구매자행동의 이해
4.1 조직구매자의 이해
4.2 조직구매의 참여자와 영향요인
4.3 조직의 구매의사결정 과정
Chapter03 마케팅정보와 마케팅조사
1. 마케팅정보시스템의 이해
1.1 마케팅정보시스템의 개요
1.2 마케팅정보시스템의 주요 정보
1.3 마케팅정보시스템의 구성
2. 마케팅조사의 이해
2.1 마케팅조사의 개념
2.2 마케팅조사의 필요성
2.3 마케팅조사의 주요내용
3. 마케팅조사의 과정
3.1 조사문제의 제기
3.2 조사계획
3.3 자료수집방법 결정
3.4 표본설계
3.5 자료수집
3.6 자료의 분석과 해석
3.7 보고서 작성과 전략도출
4. 자료수집의 원천과 방법
4.1 2차 자료 수집의 원천
4.2 1차 자료 수집의 방법
4.3 설문지 설계
Chapter04 단계적 호텔시장의 분석
1. 단계적 호텔시장분석의 개요
2. 시장세분화전략 개발
2.1 시장세분화의 배경
