나는 자신있게 No라고 말한다

Part 1 이해하기

1장 '아니오'라고 말하는 법을 다시 배우기

마음에 없는 남자에게 전화번호를 주는 여자
'여성 이미지'에 사로잡혀 아니라고 말 못하는 여자
참는 것만이 최선은 아니다
때와 장소에 맞는 대답

2장 '아니오'라고 말하기가 왜 그렇게 어려울까?

자신의 욕구를 부정하는 습관
착한 사람 콤플렉스
무조건 싫다고 하는 아이
사랑을 미끼로 협박하는 부모
아이는 인정받고 사랑받고 싶어한다
금기를 거부한 동화 속 주인공

3장 '아니오'라고 말하는 사람과 못하는 사람

권위에 도전하는 '아니오'
생명과 재산을 구하는 '아니오'
공적인 '아니오'와 사적인 '아니오'
늘 '아니오' 라고 말한다
사랑을 잃을지 모른다는 두려움
지나치게 소심해서 '아니오' 라고 못한다
차마 거절하지 못한 이웃집 여자의 부탁
애인의 제안을 거절하지 못해서 생긴 일
실패를 상대적인 관점에서 보기

4장 '아니오' 대신 핑계를 만든다

딱 잘라 거절하지 못하는 여자
이웃을 피하려고 이사하다
대신 거절해 주는 사람들
한 번의 거짓말은 또 다른 거짓말을 부른다
엉뚱한 사람에게 화살을 돌린다
무조건 맡은 일이 화를 부른다
거짓말보다 '아니오' 라고 말하는 것이 더 낫다
시간을 들여야 '아니오' 라고 말할 수 있다
다른 사람들의 반응을 두려워 말라
사소한 문제에는 에너지를 아끼는 것이 좋다
정말 '아니오' 라고 말하고 싶은가

5장 관찰하고 분석하는 방법

먼저 자신의 행동 양식을 이해해야 한다
불안이 불러오는 증상들
스트레스는 원인에 따라 푸는 방법도 다르다
자연스레 떠오르는 생각에 귀기울이기
정보를 왜곡하는 메커니즘
생각은 개인의 모랄을 반영한다
인간 관계 속에서 자신을 본다
관계에 따라 거리도 다르다
상대의 능력과 특성을 관찰한다

6장 자신을 이해하고 표현한다

'아니오' 라고 말한 뒤 앓아 누운 여자
긴장을 풀고 마음 편하게
자신에 대한 편견을 바꾼다
완벽해야 하고 사랑받아야 한다는 강박증
주장하되 공격해서는 안 된다
자기 생각을 효과적으로 주장하는 기술
자기 표현법을 응용하고 연습하기

Part 2 실천하기

1장 직장에서 '아니오'라고 말하기

직장이 삶에서 갖는 의미
사장이 맡기는 일을 거부하지 못하는 여비서
남자를 집요한 사람으로 만드는 여자
불평이 많은 고객 다루기
상사의 일까지 가로채는 인턴 사원
직장 상사로서 '아니오'라고 하지 못하는 까닭
공적을 부당하게 가로챈 동료
직장에서 과감하게 애정 공세를 펴는 여자

2장 친구에게 '아니오'라고 말하기

우정은 고독을 없애주는 힘이다
만나고 싶지 않은 친구의 친구
예기치 않은 저녁 식사 거절하기
원피스를 빌려주고 싶지 않아
한밤중에 시시콜콜한 이야기를 늘어놓는 친구
남의 말에 줄기차게 끼여드는 수다스러운 남자

3장 사랑하는 관계에서 '아니오'라고 말하기

무엇이든 다 해줄 듯한 사랑
상대의 생각을 한 번도 묻지 않는다
안전 장치 없이 사랑을 나눌 수는 없어
갑작스레 들이닥치는 연인
돈을 내는 문제로 빚어진 연인의 갈등
텔레비전 때문에 사이에 틈이 생긴 부부

4장 가정에서 '아니오'라고 말하기

거부하기 어려운 이름, 가족
아들을 아이처럼 다루는 어머니
거절하기 힘든 가족의 돈 거래
좋은 부모가 되어야 한다는 콤플렉스
바쁜 아버지가 자식과 협상하는 방법
성가신 남편 친구를 꼭 만나야 하나

5장 일상 생활에서 '아니오'라고 말하기

충동구매 하는 까닭
제 마음대로 머리를 자르는 이발사
신발에 당신 발을 맞추세요
엉뚱한 곳에 화풀이하기
마음 약한 환자의 마음을 이용하는 의사
서비스를 누릴 권리가 있다
빙빙 돌아가는 택시 운전사