최소한의 글쓰기

시작하는 글_ 그저 그런 글쓰기로는 탁월한 성과를 낼 수 없다

1장 국제기구는 왜 당신의 글쓰기에 개입하는가: 세계 표준 글쓰기의 탄생
조직의 생산성을 무너뜨리는 진짜 범인
세계적 기업이 선택한 단 하나의 글쓰기 기준
국제표준화기구가 제정한 세계 표준 글쓰기 원칙
문해력은 죄가 없다, 문제는 글쓰기다
한 끗 차이로 달라지는 기업 간 경쟁력
글쓰기 기준을 바꾸면 경험하는 일머리 대혁신
왜 세계 표준 글쓰기가 필요한가?

2장 누구나 쉽게 쓰고 빠르게 반응하는 4가지 법칙: 글쓰기 코드
매번 업무가 꼬인다면, 글쓰기부터 손봐야 하는 이유
직장인 업무 전투력을 극대화하는 글쓰기 코드
글쓰기 코드의 4단계 실행 전략
읽히고, 이해되고, 실행되는 글쓰기 알고리즘
글쓰기 코드를 구성하는 16가지 실행 기술

3장 독자에게 맞춰 써라: 맞춤화
독자마다 내용도, 방식도, 형식도 다르게 써야 하는 이유
맞춤화 첫 번째 기술 V 독자를 특정하기
맞춤화 두 번째 기술 I 독자의 의도를 확인하기
맞춤화 세 번째 기술 E 독자의 기대를 반영하기
맞춤화 네 번째 기술 W 글의 필요성을 어필하기

4장 한눈에 읽도록 써라: 구조화
순간 인식을 돕는 구조화 기술
구조화 첫 번째 기술 S 한눈에 파악되는 논리적 쓰기
구조화 두 번째 기술 C 정보를 묶고 정돈하기
구조화 세 번째 기술 A 눈에 띄게 포장하기
구조화 네 번째 기술 N 원하는 정보를 바로 찾아주기

5장 단번에 이해하게 써라: 명확화
오해 없이 빠르게 쓰는 명확화 기술
명확화 첫 번째 기술 P 핵심 먼저 설명은 나중에
명확화 두 번째 기술 A 문장이 일하게 만들기
명확화 세 번째 기술 S 정곡을 찌르기
명확화 네 번째 기술 S 간결하게 쓰기

6장 곧바로 행동하게 써라: 실행화
읽는 순간 행동하게 만드는 실행화 기술
실행화 첫 번째 기술 D 방해 요소를 제거하기
실행화 두 번째 기술 O 유리창을 닦듯 선명하게 정리하기
실행화 세 번째 기술 N 피드백을 반영해 정돈하기
실행화 네 번째 기술 E 최종 점검 후 공유하기
글쓰기 코드로 쓸수록 향상되는 문해력
글쓰기 코드 체크리스트

7장 직장인의 문서는 성과와 직결된다: 7대 문서 유형별 코칭
문서마다 무기를 다르게 쓸 것
AI 시대에 더 잘 나가는 일머리 고수들의 비법
직장인 주요 문서 첫 번째 보고서는 한 페이지에 담기
직장인 주요 문서 두 번째 이메일은 0.3초 안에 클릭하게 쓰기
직장인 주요 문서 세 번째 메시지는 한 번에 소통하기
직장인 주요 문서 네 번째 업무 지시로 생산성을 끌어올리기
직장인 주요 문서 다섯 번째 외부 메시지는 디테일을 챙기기
직장인 주요 문서 여섯 번째 프롬프트는 AI가 반응하게 쓰기
직장인 주요 문서 일곱 번째 마케팅 글쓰기로 더 비싸게 팔기
쓰면 통하는 성과 보장형 글쓰기 3단 프로세스

부록1 글쓰기 감각을 단련하는 자동화 루틴
부록2 잘 쓴 글을 단번에 구별하는 안목 키우기
부록3 AI와 함께하는 글쓰기 훈련

마치는 글_ 성과를 지배하는 글쓰기가 가장 확실한 투자처
주

팬데믹 이후, 전 세계의 일하는 방식과 소통 구조는 근본적으로 달라졌다. 비대면이 보편화되어 줌을 통한 회의는 늘었고, 이메일도 폭증했다. 소통은 꼬이고 생산성은 떨어지고 성과는 막혔다. 그만큼 직장인들은 하루 근무시간의 57%를 문서 재작업에 사용했고, 급기야 커뮤니케이션 실패로 조직 생산성이 하락하는 결과를 낳았다. 이러한 치명적인 문제의 원인은 구성원의 미흡한 글쓰기에 있다. 구성원의 부진한 글쓰기는 소통 실패를 낳고, 이는 생산성을 갉아먹고, 비용을 높이며, 수익률까지 떨어뜨리는 악순환을 거듭하게 만든다.

기술 자체에 홀려 핵심역량을 놓치기 쉽다. 그러나 우리가 인식하고 개발해야 할 것은 읽기 쉽고 이해가 빠르며 즉시 실행되는 글쓰기다. 생각을 체계적으로 구조화해 결과를 만드는 언어적 사고력은 시시각각 진화하는 기술혁명 시대에도 절대 변하지 않는 인간 고유의 경쟁력이다.