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책 정보
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 컴퓨터 활용능력 > 전자상거래
· ISBN : 9788989153115
· 쪽수 : 630쪽
· 출판일 : 2001-05-20
책 소개
목차
제1과목. 전자상거래 계획
제1부. 전자상거래 사업전략 수립
제1장. 인터넷의 이해
제2장. 전자상거래의 개념과 구현
제3장. 전자상거래의 동향 및 전망
제4장. 전자상거래산업의 유형과 특성
제5장. 전자상거래의 구성요소
제2부. 전자상거래 마케팅 기획
제1장. 인터넷 마케팅 환경의 변화
제2장. 인터넷 마케팅 전략 수립
제3장. 전자상거래 마케팅의 전략적 전개모형
제4장. 전자상거래 마케팅의 효과측정 및 관리
제2과목. 전자상거래 운영 및 관리
제1부. 전자상거래 결제 및 물류 배송
제1장. 물류관리
제2장. 배송정책
제3장. 전자결제 인프라 설계 운용
제2부. 상품구매 및 판매관리
제1장. 구매프로세스
제2장. 판매성향 분석
제3장. 전자상거래에서의 적정재고관리
제3부. 고객관리 및 서비스
제1장. 고객 데이터베이스 분석 및 정리
제2장. 메일 및 콜센터 운영 및 관리
제4부. 사이트 관리
제1장. 컨텐츠 기획과 구성
제2장. 배송정책
제3장. 사이트 모니터링
제4장. 데이터 베이스 운용(컨텐츠 구성용)
기출문제
하권
제3과목 전자상거래 시스템운용 및 관리
PART 1. 전자상거래와 컴퓨터 시스템
제1장 컴퓨터 시스템 개요
제2장 운영시스템 소프트웨어
제3장 전자상거래 서버 구성
PART 2. 네트워크와 인터넷
제1장 통신 이론
제2장 네트워크 및 인터넷 프로토콜
제3장 네트워크 구성 및 관리
PART 3. 전자상거래 컨텐츠 개발
제1장 컨텐츠 개발 언어
제2장 웹사이트 개발
제3장 시스템 분석 및 설계
PART 4. 전자상거래 보안기술
제1장 암호 및 인증기술
제2장 네트워크 보안기술
제3장 시스템 보안 기술
PART 5. 시스템 운영
제1장 DB 관리
제2장 운영지침서 제작
제4과목 전자상거래 관련법규
PART 1. 기본법규
제1장 전자거래기본법
제2장 전자서명법
PART 2. 관련법규
제1장 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률
제2장 소비자보호법률
제3장 약관의 규제에 관한 법률
제4장 방문판매등에 관한 법률
제5장 저작권법 및 기타법규