보건의료 커뮤니케이션

part 1 병원 조직과 커뮤니케이션
제1장 병원 조직에 대한 이해
제2장 커뮤니케이션의 중요성과 기능
제3장 커뮤니케이션의 과정과 장애
제4장 커뮤니케이션의 방법

part 2 보건의료커뮤니케이션의 형태
제5장 개인 수준의 보건의료커뮤니케이션
제6장 공식적 보건의료커뮤니케이션
제7장 비공식적 보건의료커뮤니케이션
제8장 대외적 보건의료커뮤니케이션

part 3 보건의료커뮤니케이션의 실제
제9장 지시 및 보고
제10장 청취
제11장 갈등 해결 커뮤니케이션
제12장 프레젠테이션

part 4 성과 지향 보건의료커뮤니케이션
제13장 보건의료커뮤니케이션의 성공 요소
제14장 효과적인 보건의료커뮤?∞?이션의 기술
제15장 보건의료커뮤티케이션의 개선 및 활성화 방안

참고문헌
찾아보기