국제예절과 고품격 매너

제1장 매너의 기본개념
제1절 매너와 에티켓
제2절 매너와 이미지

제2장 일상생활의 매너
제1절 매너와 에티켓
제2절 언어
제3절 표정
제4절 용모
제5절 전화
제6절 사이버 통신 에티켓
제7절 공공생활의 매너

제3장 직장 매너
제1절 업무수행중 매너
제2절 명함
제3절 방문객 안내 매너
제4절 방문 매너
제5절 의전

제4장 테이블 매너
제1절 식당
제2절 음료의 개념
제3절 양조주
제4절 증류주
제5절 혼성주
제6절 칵테일의 정의 및 분류
제7절 사교행사와 하티

제5장 나라별 음식문화
제1절 한국
제2절 중국
제3절 일본

제6장 여행 매너
제1절 여행
제2절 해외출장

제7장 나를 표현하는 자기소개서
제1절 자기소개서
제2절 이력서 작성하기

제8장 감동을 불러일으키는 프레젠테이션 기법
제1절 프레젠테이션 개요
제2절 프레젠테이션 준비
제3절 청중을 감동시키는 발표방법
제4절 질문
제5절 청중을 감동시키는 화법
제6절 성공 프레젠테이션 연출법
제7절 프레젠테이션 실전준비 6단계

참고문헌
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