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책 정보
· 제목 : 병원코디네이터 (2판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788993599718
· 쪽수 : 337쪽
· 출판일 : 2012-02-10
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9788993599718
· 쪽수 : 337쪽
· 출판일 : 2012-02-10
목차
제1부 의료기관과 병원코디네이터
제1장 의료기관조직의 이해
제2장 의료기관 고객만족경영
제3장 병원코디네이터 이해
제2부 의료서비스와 서비스인의 매너
제4장 의료서비스의 관리
제5장 서비스인의 이미지메이킹
제6장 의료서비스인의 기본매너
제3부 병원코디네이터의 실무
제7장 의료기관의 응대매너
제8장 의료서비스 마케팅 실무
제9장 의료기관의 서비스 실무
