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책 정보
· 제목 : 병원코디네이터 (3판)
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9791157463121
· 쪽수 : 305쪽
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 병원/의약품 산업 > 병원 경영
· ISBN : 9791157463121
· 쪽수 : 305쪽
목차
Ⅰ. 의료기관과 병원코디네이터
1. 의료기관조직의 이해
2. 의료기관 고객만족경영
3. 병원코디네이터 이해
Ⅱ. 의료서비스와 서비스인의 매너
4. 의료서비스의 관리
5. 서비스인의 이미지메이킹
6. 의료서비스인의 기본매너
Ⅲ. 병원코디네이터의 실무
7. 의료기관의 응대매너
8. 의료서비스 마케팅 실무
9. 의료기관의 서비스 실무
