대리운전 스마트 가이드북

1588-0000 대리운전 입문서

chapter 1 1588-0000은 어떤 회사일까?
회사의 창립 및 연혁, 그리고 발전 과정
1588-0000과 다른 대리운전회사와의 차별점

chapter 2 대리운전자로서 기본적으로 갖춰야 할 소양
마음을 비우자.
일찍 일어난 새가 먹이도 풍성하게 거둔다.
귀가 얇아서는 안 된다.

chapter 3 대리운전하면 얼마나 벌까?

chapter 4 대리운전 보험 상식

chapter 5 차종별 대처 요령
수입차
가솔린 자동차
디젤 자동차
LPG 가스차

chapter 6 고객응대 요령
복장과 용모를 최대한 단정히
고객과 통화를 할 때에는 밝고 부드러운 목소리로 하자.
약속 시간은 반드시 엄수!
난처한 상황에 처했을 경우
여러 콜을 동시에 사용하는 고객
육두문자를 사용하는 고객
폭행, 추행 등을 행사하는 고객

chapter 7 콜을 빨리 잡는 노하우 고수에게 배우자
실적 쌓기
자신의 휴대폰을 활용하라.
오지로 가는 콜은 될 수 있으면 신중하게 선택하자.

chapter 8 셔틀버스 노선표