고객 중심의 상품기획과 프로젝트 관리

저자의 글·4 ｜ 학습방법·6

제1장 신상품 개발 프로세스 개요·13
1.1 신상품의 유형·15 ｜ 1.2 신상품 개발 프로세스·18 ｜ 1.3 상품 수명주기·22 
1.4 신상품 개발의 성공 및 실패 원인·26 ｜ 1.5 상품 포트폴리오 관리·32

제 2 장 신상품 개발의 역할자·37
2.1 신상품 개발의 역할자·39 ｜ 2.2 상품관리자의 역할·41  ｜ 2.3 상품관리자의 필요역량과 성공비결·51 

제 3 장 프로젝트 관리 개요·59
3.1 프로젝트 관리 프로세스·61 ｜ 3.2 상품관리와 프로젝트 관리·63 

제 4 장 스타트업 신상품 개발 프로세스의 특징·71
4.1 린 소프트웨어 개발의 원칙·73 ｜ 4.2 소프트웨어 상품개발 낭비·78  ｜ 4.3 린 스타트업 프로세스·88 

제 5 장 고객가치 정의와 고객가치 개발·97
5.1 고객가치란?·99 ｜ 5.2 고객문제 정의·108 ｜ 5.3 문제해결 방안 개발·120  ｜ 5.4 고객 인터뷰 방법·128 

제 6 장 마케팅 전략 수립 및 사업성 분석·137
6.1 시장 세분화·139 ｜ 6.2 상품 포지셔닝·151 ｜ 6.3 절대가치·157 ｜ 6.4 가격전략·162 
6.5 경쟁분석·174 ｜ 6.6 사업성 분석·178

제 7 장 상품기획 수립·191
7.1 상품기획의 구성요소·193 ｜ 7.2 상품기획시 유의할 사항·195
7.3 비즈니스 모델 캔버스와 린 캔버스·202 ｜ 7.4 파괴적 혁신을 고려한 상품기획·209
7.5 디커플링을 고려한 상품기획·213 ｜ 7.6 B2B 상품기획·223 ｜ 7.7 상품기획 가설검증·229 

제 8 장 애자일 방법론 개요·245
8.1 애자일 방법론 개요·247 ｜ 8.2 스크럼 프로세스·258 ｜ 8.3 애자일 방법론 적용·264 

제 9 장 신상품 개발 계획수립·281
9.1 상품개발 계획수립 개요·283 ｜ 9.2 상품개발 계획수립과 추정·298 
9.3 상품개발 계획수립시 유의사항·309 

제 10 장 요구사항 관리·319
10.1 상품 요구사항 정의·321｜ 10.2 상품 요구사항 우선순위 정의·330  ｜ 10.3 상품 요구사항 변경관리·334 

제 11 장 일정관리·343
11.1 WBS 정의·345 ｜ 11.2 일정관리 개요·347  ｜ 11.3 주공정법(CPM)·352 
11.4 프로젝트 진척관리·357  ｜ 11.5 프로젝트 일정지연 관리·372 

제 12장 품질관리·385
12.1 품질 개요·387｜ 12.2 품질에 영향을 미치는 요인들·390 ｜ 12.3 소프트웨어 테스트·393 

제 13장 상품개발 팀 관리·403
13.1 상품개발 조직의 유형·405 ｜ 13.2 팀 빌딩·414
13.3 구글, 페이스북, 아마존의 조직문화·426 ｜ 13.4 갈등관리·430 ｜ 13.5 의사결정·436 

제 14장 의사소통 관리·453
14.1 의사소통 개요·455 ｜ 14.2 이해관계자 분석·458 ｜ 14.3 개인의 의사소통 역량 향상·464
14.4 보고서 작성시 유의사항·469 ｜ 14.5 프레젠테이션 유의사항·476 

제 15장 위험관리·487
15.1 위험관리 개요·489 ｜ 15.2 상품개발의 위험식별·498｜ 15.3 위험대응 전략 수립·500
15.4 위험통제·506 ｜ 15.5 단계별 검토·508

제 16장 상품출시·519
16.1 상품출시 준비 및 출시 후 안정화·521 ｜ 16.2 신상품 성과평가를 위한 지표·524

 참고문헌·532 ｜ 찾아보기·536