책 이미지
eBook 미리보기
책 정보
· 제목 : 병원코디네이터 실무
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 간호학 > 참고도서
· ISBN : 9788995858707
· 쪽수 : 374쪽
· 출판일 : 2007-01-01
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 의약학간호계열 > 간호학 > 참고도서
· ISBN : 9788995858707
· 쪽수 : 374쪽
· 출판일 : 2007-01-01
목차
1. 병원 경영환경의 변화와 병원코디네이터의 탄생
2. 병원코디네이터의 이미지 메이킹
3. 병원코디네이터의 서비스 매너
4. 고객만족의 이해와 고객접점 관리
5. 효과적인 대화와 상담
6. 표준응대와 업무 프로토콜
7. 마케팅의 이해
8. 병원마케팅 실무
9. 병원 원무관리
10. 면접매너와 커리어 관리
