[CD] 에릭의 쉽게 배우는 부동산영어 MP3 CD 별매판 (CD 1장, DVD 케이스 포장)

Day 1 외국인 전화 최초 응대하기 Page 15
Day 2 선호하는 위치와 주거형태 파악하기 Page 20
Day 3 방 개수, 임차예산 등을 묻기 Page 25
Day 4 렌트에서 가장 중요한 것 알아내기 Page 30
Day 5 전화로 방문 예약하기 Page 34
Day 6 회사 소개 후 상담 시작하기 Page 39
Day 7 픽업 일정 전화로 협의하기 Page 44
Day 8 인사말과 분위기 웜업 Page 49
Day 9 브리핑자료 제시 및 투어일정 소개하기 Page 54
Day 10 직원 및 파트너 소개하기 Page 59
Day 11 일정 지역의 지역성 나타내기 Page 64
Day 12 고객이 어떤 집들을 보여줄 것이냐고 물을 때 Page 69
Day 13 고객이 어떤 편의시설들이 있느냐고 물을 때 Page 73
Day 14 고객이 경비시스템에 대해 물을 때 Page 77
Day 15 고객이 주차시스템과 주차 대수에 대해 물을 때 Page 82
Day 16 고객이 월평균관리비의 세부내역에 대해 물을 때 Page 87
Day 17 고객이 외국인학교에 대해 물을 때 Page 92
Day 18 고객이 외국인 커뮤니티에 대해 물을 때 Page 97
Day 19 고객이 더 많은 물건을 보고 싶어할 때 Page 102
Day 20 고객이 렌트를 깎아달라고 요구할 때 Page 107
Day 21 고객이 수선을 요구할 때 Page 112
Day 22 고객이 관리비를 렌트에 포함시켜줄 것을 요구할 때 Page 117
Day 23 고객이 공실 기간과 이유를 물을 때 Page 121
Day 24 고객이 주변의 공중시설에 대해 물을 때 Page 126
Day 25 고객이 주변의 식당을 추천해달라고 요청할 때 Page 131
Day 26 단지 구성에 대해 설명하기 Page 136
Day 27 차별화 포인트에 대해 설명하기 Page 141
Day 28 건폐율과 조경에 대해 설명하기 Page 146
Day 29 집 내부 평면레이아웃에 대해 설명하기 Page 151
Day 30 물건의 장단점 설명하기 Page 156
Day 31 건물수명과 리노베이션에 대해 설명하기 Page 161
Day 32 빌트인 아이템에 대해 설명하기 Page 166
Day 33 집주인의 성향에 대해 설명하기 Page 171
Day 34 왜 인기 있는지를 설명하기 Page 176
Day 35 유명 이웃을 얘기하기 Page 181
Day 36 풍수에 대해 설명하기 Page 186
Day 37 맘에 드는 물건이 있는지 묻기 Page 91
Day 38 다음 투어 유도하기 Page 196
Day 39 투어를 마무리하기 Page 201
Day 40 계약조건을 확인하기 Page 206
Day 41 계약서 초안의 검토를 요청하기 Page 212
Day 42 계약일정을 협의하기 Page 217
Day 43 계약체결에 관한 오프닝 코멘트 Page 222
Day 44 계약서에 서명할 것을 요청하기 Page 227
Day 45 입주 전 가전설비 사용법을 설명하기 Page 232
Day 46 입주일에 고객을 온종일 지원하기 Page 237
Day 47 가정부를 소개하기 Page 242
Day 48 이메일 또는 팩스를 보내기 Page 247
Day 49 고객에게 사과하기 Page 252
Day 50 고객에게 감사 표시하기 Page 257

DAY 1: 외국인 전화 최초 응대하기
Answering the initial phone call from a foreigner

Advice: 전화상담에서는 무엇보다도 상대방의 연락처 및 상담목적을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

Situational Dialogue

Eric: This is TMK Realty. How may I help you?

Customer: This is Wayne. I’ve heard a great deal about your service related to the housing rental for international residents. A friend of mine told me about your company. I’m now staying at the Oakwood Hotel near COEX. I’m planning on renting an apartment in the Gangnam area next month. Would you help me?

Eric: Sure. It would be my pleasure to help you. Would you let me know some basic information about yourself? If you don’t mind, may I have your full name, nationality, phone number and occupation?

Customer: Okay. My name is Wayne Monk from the United States. My cell phone number is 010-1234-5678. I work for ABC Korea as Vice President and CFO.

Eric: Thank you so much for your information. Shall we go to the main topic? First of all, I need to ask you some questions about such things as location, residential type, gross size, allowable monthly rent, lease term, move-in schedule, and so on.

이하 구성 Section에는 Words and Idioms, Korean Translation, Essential Expressions, Expanding Expressions, Q&As on Advanced Study of Situation, Related Expressions on the Key Word, Real estate Terms 등이 있습니다. 즉 One day는 총 8개의 Section으로 구성되어 있습니다.