2011 비서자격시험 사무영어 이론 및 문제

핵심 Vocabulary 사무영어 시험에 자주 출제되는 단어 밒 표현

Lesson 1 명사(Noun)
Lesson 2 동사(Verb)
Lesson 3 형용사(Adjective)
Lesson 4 부사(Adverb)
Lesson 5 숙어(Idiom)
Lesson 6 출제 예상 문제

Unit 1 What Is a Business Letter비즈니스 레터란?

1 효과적인 비즈니스 영문서의 질
2 영문편지의 기본구조
3 영문편지의 구성요소
4 영문편지의 여백과 봉투작성
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Unit 2 How to Arrange or Cancel an Appointment면담 요청 및 취소 방법

1 면담 요청 편지의 작성
2 면담 변경 또는 취소 편지의 작성
3 비즈니스 스타일 : ‘회신용지’ 사용하기
4 자주 쓰이는 면담 요청 표현들
5 면담 요청을 거절할 때 쓰는 표현들
6 약속을 변경할 때 쓰는 표현들
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Unit 3 Let's Reserve and Confirm예약하고 확인하기

1 호텔 예약을 요청하는 편지
2 호텔 예약을 확인하는 편지
3 FAX를 통한 호텔 예약
4 항공편 예약 및 확인을 위한 표현
5 식당 예약 및 확인을 위한 표현
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Unit 4 Make Inquires and Responses문의하기와 응대하기

1 정보를 요청하는 편지
2 정보를 제공하는 편지
3 정보 요청에 대한 거절 편지
4 정중하게 부탁하는 표현
5 정중하게 거절하는 표현
6 방문객 응대
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Unit 5 Write a Thank-you Letter감사 편지 쓰기

1 Thank-you Messages
2 Thank-you Letter Tips
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Unit 6 Other Correspondence기타 비즈니스 문서

1 Announcements and Invitations(발표와 초대)
2 E-Mail
3 Fax
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Unit 7 Request a Service and Confirm It서비스 요청하기 및 확인하기

1 서비스 요청 편지
2 서비스 제공확인 편지
3 비즈니스 실례 : ‘체크리스트’ 사용하기
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Unit 8 How to Order and Acknowledge상품 주문 및 접수 방법

1 상품을 주문하는 편지
2 주문을 접수하는 편지
3 구매요청서
4 상품 주문 시 사용하는 표현
5 주문 접수 시 사용하는 표현
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Unit 9 What is a Claim Letter and Adjustment Letter배상요청 및 중재편지란?

1 Claim Letter (배상요청 편지) A
2 Adjustment (중재) to Claim Letter A
3 Claim Letter (배상요청 편지) B
4 Adjustment (중재) to Claim Letter B
5 배상요청 시 사용하는 표현
6 배상요청 중재 시 사용하는 표현
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Unit 10 What Is a Collection Letter and How to Reply It수금편지와 회신

1 Collection Letter(수금편지)
2 Reply to a Collection Letter(수금편지에 대한 회신)
3 대금 지불을 요구하는 수금편지에서 사용하는 표현
4 수금편지에 대한 회신에서 사용하는 표현
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Unit 11 Transmittal Letters & Congratulations Messages송금/송부 편지 및 축하편지

1 Transmittal Letters (송금 / 송부 편지)
2 Congratulations Message (축하 메시지)
3 축하메시지 전달할 때 사용하는 표현
4 유감 또는 격려메시지 전달할 때 사용하는 표현
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Unit 12 Job-related Documents구직/구인 관련 문서들

1 Resume(이력서)
2 Coverletter(커버레터)
3 Reply to Application(지원서에 대한 답신)
4 기타 구인구직 관련 편지들
5 Job Interview에서 많이 사용되는 질문
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Unit 13 How Is a Company Organized기업은 어떻게 조직되는가

1 조직과 관련된 표현
2 기관별 조직도
3 방문객 응대 시 자주 사용하는 표현
4 위치 및 장소에 관해 자주 사용되는 표현
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정답과 해설

기출문제