명품 유통관리사 1급

제 1과목: 유통경영
제1장 조직관리·0002
01 조직이론 0002
02 조직의 목표 0010
03 조직의 목표관리 0017
04 조직의 리더십 0023
05 조직의 기본설계구조 0034
●●명품 적중 예상문제 0047
제2장 인사관리·0062
01 인적자원 0062
02 인사고과 0066
03 직무(JOB) 0073
04 인적자원의 확보 0083
05 임금 관리(Wage Administration) 0090
06 인적자원의 교육과 훈련 0099
●●명품적중예상문제 0111
제3장 경영분석·0126
01 회계의 기초 0126
02 재무제표와 재무상태표 0132
03 재무제표 기본요소 0143
04 재무제표 기본요소의 인식과 측정 0147
05 수취채권과 지급채무 0152
06 재고자산 0156
07 유형자산 0182
08 경영 효율 분석 0191
09 비율 분석 0195
●●명품 적중 예상문제 0203
제4장 유통 법규·0220
01 유통관련법규 0220
02 노사관련 법규 0244
●●명품 적중 예상문제 0251

제 2과목: 유통경영
제1장 물류 관리·0262
01 물류일반 0262
02 물류의 영역 0269
03 물류비 관리 0285
04 물류 흐름 관리 0298
05 물류 표준화 및 공동화 0301
06 전략적 물류기법 0310
07 물류관련법규 0314
●●명품 적중 예상문제 0319
제2장 물류 기능·0334
01 화물운송 0334
02 물류 복합 운송 0358
03 팔레트(Pallet) 0374
04 보관과 하역 0377
05 창고관리 0382
06 재고 관리 0393
07 포장 물류 0404
08 하역론 0418
●●명품 적중 예상문제 0435
제3장 소매 물류·0460
01 전략적 물류기법 0460
02 고객충성도 프로그램 0469
03 전자문서교환(EDI) 0473
04 소매 물류 0476
05 공급체인망관리(SCM) 0483
06 QR시스템 0488
07 e-Retailing 관리 0492
●●명품 적중 예상문제 0503

제 3과목: 상권분석
제1장 상권조사·0522
01 상권(商圈)설정 0522
02 IRS 와 MEP 0531
03 상권 조사(商圈 調査) 0536
04 상권 분석(Trade Area Analysis) 0540
05 노신규점포에 대한 상권분석 방법 0546
●●명품 적중 예상문제 0562
제2장 소매입지와 입지선택·0609
01 소매 입지 개요 0609
02 업태 및 업종과 입지 0616
03 도심입지(CBDs) 0621
04 쇼핑센터(Shopping Center) 0624
05 노면독립입지와 복합용도개발지역 0631
06 입지별 유형 0636
07 소매입지이론 0648
08 입지 영향 인자 0654
09 경쟁 상황 0658
●●명품 적중 예상문제 0663
제3장 점포개점전략·0696
01 점포개점계획 0696
02 다점포 경영 성향 0704
03 접근성(Accessibility) 0708
04 내점객 조사 0711
●●명품 적중 예상문제 0715

제 4과목: 유통마케팅
제1장 유통마케팅 전략기획·0734
01 유통 마케팅 전략기획 0734
02 현대적 마케팅 활동 0748
03 마케팅 믹스(Marketing Mix) 0753
04 가격(Price) 0758
05 소비자 행동(consumer behavior) 0767
06 제품관여도와 브랜드 0773
07 전략적 강점분석 0781
08 판매촉진(Sales Promotion)전략 0788
●●명품 적중 예상문제 0807
제2장 점포관리·0849
01 점포관리 0849
02 매장과 점포 레이아웃(Lay out) 0852
03 점포 환경관리 0859
04 상품진열 0862
05 비주얼 프리젠테이션 0866
06 머천다이징(Merchandising) 0871
●●명품 적중 예상문제 0876
제3장 상품판매와 고객관리·0898
01 상품 판매 0898
02 서비스(SERVICE) 0913
03 고객관리(Customer Management) 0919
04 고객관계관리(CRM) 0926
●●명품 적중 예상문제 0935
제4장 마케팅 조사와 평가·0966
01 마케팅 조사(Marketing Research) 0966
02 동기부여이론 0971
03 소매 업태별 특징 0978
●●명품 적중 예상문제 0989

제 5과목: 유통정보
제1장 유통정보의 이해·1012
01 유통 정보 일반 1012
02 정보와 유통 혁명 1027
03 정보와 의사결정 1030
04 유통 정보 시스템의 개요 1035
05 유통정보시스템을 위한 데이터베이스 구축 1041
06 의사결정 지원 시스템 1046
●●명품 적중 예상문제 1050
제2장 지식 경영·1070
01 지식 경영 1070
02 지식관리 시스템 1078
●●명품 적중 예상문제 1084
제3장 유통·물류정보시스템·1090
01 바코드(Bar Code) 1090
02 국내 유통업체 코드 체계(GS1) 1100
03 POS 시스템 1119
04 POS데이터의 분류 및 활용 1125
05 EDI구축 및 효과 1132
06 인터넷(Internet) 1139
07 QR시스템 1149
08 발주정보의 기술 1153
09 물류정보의 기술 1160
●●명품 적중 예상문제 1166
제4장 유통·물류정보의 활용·1194
01 데이터(DATA)활용 1194
02 고객충성도 프로그램 1203
03 e-SCM(온라인 공급체인망 관리) 1207
●●명품 적중 예상문제 1213
제5장 전자 상거래·1221
01 전자상거래와 E-Business 1221
02 전자상거래 사업(e-Business) 1233
03 전자상거래 시스템 1244
04 전자결제(ES) 1252
●●명품 적중 예상문제 1265

부록 : 기출문제

2013. 07. 28. 유통관리사 1급 1282