행복한 병원을 만드는 치과 예방진료

1장 예방진료, 수익모델이 되는가?
1 치과의 과거 10
2 치과의 현재 12
3 치과의 미래 18
4 예방진료실 도입 과정 21
5 발굴 포인트를 바꾸다 25
6 놀라운 채산성 29
7 재연장률 34
8 환자 VS 고객 36
9 포괄적 치료 41
10 항해 45

2장 예방진료의 개념
1 Risk factor 50
2 TOC4u 52
3 위상차 현미경과 착색 검사 64
4 결과 브리핑 67
5 의료 커뮤니케이션 원칙 69
6 SOMI 73
7 NBM 76
8 전문가 양치질 81
9 OCM 85
10 구강용품 처방시스템 91
11 추가 상담 / 재연장 상담 94
12 기타 진료 97

3장 빠른 시간에 예방진료 구축하기
1 싸우기 전에 이기고 시작하라 102
2 리더의 마인드 / 의지 / 구축전략 105
3 예방진료 치과위생사 107
4 상담자 111
5 실행력을 높이는 장치 113
6 예방 발굴의 접점별 접근 116
7 시설 / 장비 / 소프트웨어 119
8 구강용품 122
9 장기적 관점의 구축 전략 124

4장 예방진료의 강력한 파급효과
1 로열 환자층 형성 / 증가 128
2 고효율 진료체제 가능 130
3 지역 명품 브랜드 구축 133
4 다양한 파생 진료 / 가치 창출 135
5 직원 동기부여 / 비전 137
6 치과의 진화 139
7 상생의 미래 142
8 행복한 일터, 행복한 치과 145

부록 예방 관련 자료
1 예방ASC 만들기 상황별 Script 150
2 위상차 현미경 설명자료 162
3 TOC4u 안내책자 / 홍보자료 163
4 OCM 교육자료 177
5 예방성과 데이터 분석 191
6 구강위생용품 처방전 193
7 612TOC 안내책자 / 관리수첩 196
8 TOC4u 매뉴얼 210
9 OCM 매뉴얼 224