PMO-프로젝트 라이프사이클 관리

제1장 프로젝트와 포트폴리오
1프로젝트 개요 2
1.1프로젝트의 발전2
1.2프로젝트의 정의4
1.3프로젝트의 필요성6
2프로젝트 특수성 8
2.1불확실성의 원추9
2.2프로젝트의 공통적 특성10
3프로젝트 관리와 포트폴리오 15
3.1프로젝트 관리15
3.2프로젝트 공학17
3.3프로젝트 포트폴리오19
4프로젝트 조직 21
4.1역할분담 방식 프로젝트 조직22
4.2의사결정 방식 프로젝트 조직26
5프로젝트 관리자 29
5.1프로젝트 관리자 역량29
5.2프로젝트 관리자 역할30
5.3프로젝트 관리자 자격요건31

제2장 프로젝트 관리조직
1PMO 개념 36
1.1PMO 정의36
1.2PMO 역할39
1.3PMO 유형42
2PMO 발전과 성숙 45
2.1PMO 발전단계45
2.2PMO 성숙도 관리47
2.3포트폴리오 관리 주안점50
3PMO조직과 이해관계자 53
3.1PMO조직 구성53
3.2이해관계자55
4프로젝트 유의사항 59
4.1범위추가(Scope creep)와 금도금(Gold plating)59
4.2피그말리온 효과(Pygmalion effect)61
4.3연착륙과 경착륙62
4.4하드워크(Hard Work)와 스마트워크(Smart Work)64
4.5제도와 문화65
5프로젝트 숙지사항 66
5.1프로젝트 성공요인66
5.2프로젝트 실패요인69
5.3프로젝트 교훈72
6PMO 프로젝트 라이프사이클 관리 74
6.1프로젝트 라이프사이클과 단계74
6.2프로세스와 지식영역77
6.3PMO관점의 프로젝트 라이프사이클 관리80
6.4라이프사이클 단계별 지식영역 업무82

제3장프로젝트 창출
1개요 94
2프로젝트 기획 96
2.1창의적 기획 및 선정96
2.2프로젝트 기획서 작성102
3제안요청 107
3.1프로젝트 공모 및 제안요청108
3.2요구사항 상세화 및 기술적용113
3.3프로젝트 입찰118
4프로젝트 제안 120
4.1프로젝트의 제안120
4.2프로젝트 사전심사129
5프레젠테이션 132
5.1프레젠테이션 개요133
5.2프레젠테이션 실시135
6심사 141
6.1평가방식과 항목 결정142
6.2프로젝트의 심사146
7계약 148
7.1공급자 선정149
.7.2프로젝트 계약151
8착수 154
8.1헌장 개발 및 착수154

제4장프로젝트 계획수립
1개요 160
2통합계획 수립 162
2.1프로젝트 관리계획 수립163
3요구정의 및 범위계획 수립 167
3.1요구사항 정의168
3.2범위의 정의179
3.3WBS 작업182
4일정계획 수립 194
4.1활동 및 소요자원 정의195
4.2순서결정 및 소요시간 산출199
4.3일정계획 수립 및 분석205
5원가산출 및 예산결정 217
5.1프로젝트 원가산출218
5.2프로젝트 예산결정232
6품질 및 감리계획 수립 239
6.1프로젝트 품질계획240
6.2프로젝트 감리계획270
7인적자원계획 수립 282
7.1인적자원관리 이론283
7.2인적자원 소요계획299
7.3인적자원 계획 개발302
8의사소통계획 수립 306
8.1의사소통관리 이론307
8.2이해관계자 식별320
8.3의사소통 계획수립322
9리스크 및 이슈 관리계획 수립 327
9.1프로젝트 리스크327
9.2리스크 분석기법330
9.3프로젝트 리스크관리340
9.4리스크 관리계획 수립346
9.5프로젝트 이슈관리351
9.6이슈 관리계획 수립352
10조달관리계획 수립 356
10.1조달관리 개요356
10.2조달관리 발전과 기법359
10.3조달관리 핵심용어363
10.4프로젝트 계약관리364
10.5외주관리373
10.6프로젝트의 조달 프로세스374
10.7 조달계획 수립376

제5장프로젝트 실행
1개요 384
2프로젝트 이행 386
2.1방법론 이행387
2.2실행지시 및 관리389
3요구확정 및 변경관리 392
3.1요구사항의 확정393
3.2요구이행 및 변경관리396
4품질보증 및 단계감리 397
4.1품질보증활동 수행398
4.2단계별 감리 수행403
5프로젝트 팀 실행관리 407
5.1프로젝트 팀 확보408
5.2프로젝트 팀 개발411
5.3프로젝트 팀 관리415
6프로젝트 의사소통 416
6.1정보의 배포417
6.2이해관계자 기대사항 관리419
7리스크 및 이슈관리 420
7.1리스크 식별421
7.2리스크 정량적·정성적 분석425
7.3리스크 대응433
7.4이슈관리437
8조달수행 440
8.1조달의 수행440

제6장프로젝트 통제
1개요 452
2작업감시 및 변경통제 454
2.1프로젝트 작업감시 및 통제455
2.2통합 변경관리 및 통제458
3요구추적 및 이행판정 463
3.1요구사항 추적관리464
3.2요구사항의 이행판정467
4일정통제 471
4.1일정의 통제472
5예산통제 474
5.1획득가치관리475
5.2예산의 통제482
6품질통제 및 감리 사후관리 484
6.1품질통제 수행485
6.2감리의 통제491
7인적자원 통제 497
7.1인적자원의 통제497
8성과보고 498
8.1성과의 보고499
9리스크 감시 및 통제 502
9.1리스크의 감시 및 통제503
10조달운영 506
10.1조달의 운영507

제7장프로젝트 종결단계
1개요 514
2조달종결 516
2.1조달 및 계약종결516
3운영 및 유지보수 520
3.1운영 및 유지보수 전략수립과 계약521
3.2운영 및 유지보수 체계적 이행523
4종결보고 및 인계 526
4.1고객 인수시험527
4.2종료보고530
4.3인수인계 및 검수요청533
5평가 및 보상 533
5.1프로젝트 성과평가534
5.2프로젝트 성과보상539
6지식정보화 540
6.1프로젝트 지식의 정보화540

◇참고문헌 545
◇찾아보기 549