책 이미지
eBook 미리보기
책 정보
· 제목 : 통신네트워크의 장애와 해결방법 (고객 불만에 영향을 주는)
· 분류 : 국내도서 > 컴퓨터/모바일 > 컴퓨터 공학 > 네트워크/데이터 통신
· ISBN : 9788997937318
· 쪽수 : 94쪽
· 출판일 : 2015-07-06
· 분류 : 국내도서 > 컴퓨터/모바일 > 컴퓨터 공학 > 네트워크/데이터 통신
· ISBN : 9788997937318
· 쪽수 : 94쪽
· 출판일 : 2015-07-06
목차
제1장 통신네트워크 상품별 고객 불만과 학습곡선
제2장 통신네트워크 서비스별 고객 불만 요인과 학습곡선
제3장 통신네트워크 장애와 생산함수
제4장 통신네트워크 장애 감시 시스템
제5장 통신네트워크 품질 감시를 위한 반사필터 시스템
제6장 통신네트워크 장애를 통한 고객 불만 최소화
참고문헌
