책 이미지
책 정보
· 분류 : 국내도서 > 대학교재/전문서적 > 생활환경계열 > 관광학
· ISBN : 9788998636357
· 쪽수 : 540쪽
· 출판일 : 2013-08-16
책 소개
목차
제1장 소비자와관광객행동의이해
제1절 소비자 및 소비자행동
제2절 소비자행동 연구
제3절 관광객행동 연구
제4절 소비자행동과 관광객행동의 차이점
제2장 소비자행동모델과관광객행동모델
제1절 전통적 소비자행동 모델
제2절 현대적 소비자행동 모델
제3절 덴츠(電通)의 SIPS 모델
제4절 관광객행동 모델
제3장 소비자 정보처리과정
제1절 자극과 노출
제2절 주 의
제3절 이해 및 지각
제4절 기 억
제4장 구매의사결정과관광행동
제1절 욕구인식
제2절 정보탐색
제3절 대안평가
제4절 구 매
제5절 구매 후 평가
제5장 관광소비자관여도
제1절 관여도 개념과 결정요인
제2절 관여도와 구매행동
제3절 관여도 측정
제4절 관여도와 마케팅 전략
제6장 학습과관광행동
제1절 학습의 개념과 특성
제2절 고전적 조건화이론
제3절 수단적 조건화이론
제4절 인지적 학습이론
제5절 대리학습이론
제6절 학습이론과 마케팅 전략
제7장 동기와관광행동
제1절 동기의 개념과 특성
제2절 동기유형과 동기갈등
제3절 동기의 제 이론
제4절 동기와 마케팅 전략
제8장 태도구조와태도형성
제1절 태도의 구조와 특성
제2절 태도의 이해와 기능
제3절 관광객 태도
제4절 태도형성 모델
제5절 태도형성과 마케팅 전략
제9장 태도변화와관광행동
제1절 태도와 구매행동
제2절 구매행동 예측이론
제3절 태도의 학습과 태도변화의 저항
제4절 태도변화 이론
제5절 태도변화 이론과 마케팅 전략
제10장 성격과관광행동
제1절 성격의 개념 및 특징
제2절 성격의 제 이론
제3절 브랜드 개성
제4절 성격과 마케팅 전략
제11장 라이프스타일과관광행동
제1절 라이프스타일 개념 및 결정요인
제2절 라이프스타일 연구의 중요성
제3절 라이프스타일 분석방법
제4절 라이프스타일과 마케팅 전략
제12장 준거집단과관광행동
제1절 준거집단의 특성 및 유형
제2절 준거집단의 영향력
제3절 구전 커뮤니케이션
제4절 의견 선도자
제5절 준거집단과 마케팅 전략
제13장 가족과관광행동
제1절 가족의 의의 및 중요성
제2절 가족의 특성 및 기능
제3절 가족생활주기
제4절 가족 구매의사결정
제5절 가족과 마케팅 전략
제14장 문화및사회계층과관광행동
제1절 문화의 특성과 분류
제2절 사회계층의 특성과 분류
제3절 문화 및 사회계층과 관광행동
제4절 문화 및 사회계층과 마케팅 전략




















