관광 서비스 경영론

. 한양대학교, 관광학, 문학사 . 연세대학교 경영석사 졸업(MBA) . 미국 Iowa State University 호텔외식경영학 석사(MS) . Iowa State University, 호텔외식경영학 & 가정소비자교육학(복수전공) 박사(Ph.D.) . 수원대학교 기획처장 역임 . 수원대학교 경영대학원장 역임 . (사)한국관광학회 호텔외식경영분과학회장 역임 . 현) 수원대학교 호텔관광학부 교수 수원대학교 평생교육원장 경기도 화성시 관광진흥 자문위원 | 주요저서 | 관광학원론(2019, 3판), ㈜한올출판사 관광소비자행동론(2021, 3판), ㈜한올출판사 관광서비스경영론(2023, 2판), ㈜백산출판사 | 주요논문 | 김병용(2023). 관광전공 대학생의 문화예술 여가활동이 감성지능과 문제해결에 미치는 영향, 관광진흥연구, 11(3), 77-97. 윤동환 · 김병용(2020). 관광교육에 관한 연구동향 분석과 과제. 관광학연구, 44(7), 125-146. 김병용(2016). The Effects of Internal Marketing by Institutional Food Service Companies on Customer Value Co-creation Behaviors. 관광학연구, 40(9), 11-33. Kim, B. Y., Oh, H., & Gregorie, M. (2006). The effects of firms' relationship-oriented behaviors on firm performance: The case of the restaurant industry. Journal of Hospitality & Tourism Research, 30(1), 50-76. Oh, H., Kim, B. Y., & Shin, J.H. (2004).Hospitality and tourism marketing: recent developments in research and future directions. International Journal of Hospitality Management, 23, 425-447. Kim, B. Y., & Oh, H. (2004). How do hotel firms achieve a competitive advantage? International Journal of Contemporary Hospitality Management, 16(1), 65-71. Kim, B. Y., & Oh, H. (2003). An integrated approach to strategic management for the lodging industry. International Journal of Hospitality and Tourism Administration, 4(2), 1-16 Kim, B. Y., & Oh, H. (2002). An extended application of importance-performance analysis. Journal of Hospitality and Leisure Marketing, 9(3/4), 107-125.