노인요양시설과 성과측정

머리말

제1장 서론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 2. 연구의 문제 및 과정

제2장 노인요양시설과 평가
1. 개관
2. 노인요양시설의 개념 및 현황
3. 노인요양시설 평가
4. 소결

제3장 노인요양서비스의 품질과 성과
1. 개관
2. 노인요양서비스 품질향상체계 국가 간 비교와 성과
3. 사회서비스 품질관리체계
4. 노인요양서비스 개혁동향 및 품질과 성관관리체계
5. 일본, 독일, 영국의 노인요양서비스 품질관리 정책 비교
6. 소결: 한국에서의 시사점과 정책적 제언

제4장 노인요양시설과 성과측정
1. 개관
2. 성과와 성과측정 그리고 성과관리
3. 성과측정지표
4. 성과측정지표 개발
5. 노인요양시설의 상과와 성과측정
6. 소결

제5장 노인요양시설 상과측정모형 비교
1. 개관
2. 성과측정모형의 유형
3. 성과측정모형 비교
4. Talbot모형, 지은구모형, EFQM모형과 성과측정영역
5. 소결

제6장 노인요양시설 성과측정의 이론적 배경
1. 개관
2. 성과측정의 이론적 배경
3. 노인요양시설, 성과측정요소와 이론과의 관계
4. 소결

제7장 사회복지조직, 노인요양시설 그리고 성과측정모형
1. 개관
2. 사회복지조직 성과측정모형 및 성과측정
3. 노인요양시설 성과측정모형 및 성과측정
4. 소결

제8장 노인요양시설 상과측정모형 개발과정
1. 개관
2. 노인요양시설 성과측정모형 설정과정
3. 노인요양시설 성과측정모형 중요도 측정: AHP분석
4. 자료수집 방법
5. 조사도구
6. 자료분석 방법
7. 소결

제9장 한국형 노인요양시설 상과측정모형
1. 노인요양시설 성과측정모형 분석
2. 노인요양시설 성과측정 최종 모형

제10장 결론 및 성과측정모형의 함의
1. 노인요양시설 성과측정모형
2. 노인요양시설 성과측정모형의 함의 및 제한점

부록
참고문헌