2015 비서 2.3급 기출문제해설

빨리보는 간단한 키워드

제1과목 비서실무
제1장 비서의 역할
제2장 인간관계
제3장 커뮤니케이션
제4장 비서?비즈니스 업무
제5장 자기계발

제2과목 경영일반
제1장 경영환경
제2장 기업형태와 성장?발전
제3장 경영관리 및 조직
제4장 경영활동 부문
제5장 시사경제

제3과목 사무영어
제1장 방문객 응대회화
제2장 전화 회화
제3장 업무관련 회화
제4장 비즈니스 문서
제5장 비즈니스 용어 및 문법

제4과목 사무정보관리
제1장 매뉴얼 문서의 작성과 관리
제2장 전자문서의 관리
제3장 사무환경과 첨단기기 관리
제4장 정보의 검색?수집
제5장 정보의 분석 및 활용