2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 실제유형 & 모의고사 책 가격비교

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책 정보

· 제목 : 2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 실제유형 & 모의고사 (NCS 기반 출제 기준 반영, 2차 대비 모의고사)
· 분류 : 국내도서 > 수험서/자격증 > 국가기술자격 > 영업.판매 > 텔레마케팅관리사
· ISBN : 9791125485834
· 쪽수 : 246쪽

책 소개

NCS 기반 출제 기준 반영한 수험서로, 필답형 키워드, 작업형 작성원칙을 제시하였다. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제, 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분 등이 담겨 있다.

2차 실기 완전정복

PART 1 필답형 기출유형
제1장 판매관리 실무
제2장 시장조사 실무
제3장 텔레마케팅관리 실무
제4장 고객응대 실무

PART 2 작업형 기출유형
제1장 인바운드 스크립트 작성
제2장 아웃바운드 스크립트 작성

PART 3 모의고사
제1회 모의고사
제2회 모의고사
제3회 모의고사

PART 4 정답 및 해설
제1회 정답 및 해설
제2회 정답 및 해설
제3회 정답 및 해설