우체국 특성 분석에 따른 미래 우체국 운영 방안

제1장 서 론
1. 연구 배경
2. 연구 목적
3. 연구 추진 체계

제2장 국내외 우체국 창구 현황
제1절 우체국 창구 설치 및 운영
1. 우체국 창구 네트워크 현황
2. 우체국 창구 유형별 운영 방향
제2절 해외 우체국 창구 설치 및 운영
1. 해외 우체국 창구 설치 기준
2. 해외 우체국 창구 운영 현황

제3장 미래 우체국 창구 운영방안 수립을 위한 수요 환경 분석
제1절 우체국 창구 유형화 설계를 위한 분석방법론
1. 선행 연구 고찰
2. 실증 분석을 위한 연구 설계
제2절 지역 수요 환경 및 특성 분석
1. 지역별 수요 환경 분석
2. 사회 경제적 특성 분석

제4장 미래 우체국 운영 방안 수립을 위한 유형화 진단
제1절 우체국 입지 환경 및 경영 성과 분석
1. 우체국 입지 환경 분석
2. 우체국 경영 성과 분석
제2절 우체국 유형화 대안
1. 지역별 우체국 유형화 기준 설계
2. 수요 환경에 따른 우체국 유형화

제5장 바람직한 미래 우체국 창구 설계
제1절 미래 우체국 창구 설치 합리화 전략
1. 우체국 창구 접근성 기준 재정립
2. 금융 전문 우체국 설치
제2절 미래 우체국 창구 운영 합리화 전략
1. 자동화·무인화 및 현대화
2. 아웃소싱 및 파트너십 확대
3. 공간 활용 최적화

제6장 결 론
1. 연구 결과 요약
2. 연구 한계 및 향후 제언

참고문헌

[별첨 1] 우체국 통계 조사표