2021 사회복지사 1급 2교시 사회복지실천

머리말 5

제1편 사회복지실천론

제1장 / 사회복지실천 개념 이해 /////////////////////////////////////////
제1절 사회복지실천의 개요
1. 사회복지실천의 개념 24 | 2. 사회복지실천 방법의 분류 24
제2절 사회복지 실천의 정의, 목적과 기능
1. 사회복지실천의 정의 25 | 2. 사회복지실천의 목적과 기능 26
제3절 사회복지실천의 이념과 철학
1. 이념과 철학적 배경 27
제4절 사회복지실천의 특성
1. 분야별 특성 28
TEST 29 | 기출 등 주요 Key Word 30

제2장 / 사회복지실천의 가치와 윤리 /////////////////////////////////////
제1절 가치와 윤리의 이해
1. 가치와 윤리의 개념(믿음, 신념) 32 | 2. 가치의 분류 32
제2절 사회복지전문직의 가치와 윤리
1. 가치와 윤리 34 | 2. 사회복지사의 기본적 윤리기준 35 | 3. 사회복지사의 클라이언트에 대한 윤리기준 36
제3절 사회복지실천의 윤리적 갈등
1. 윤리적 갈등원인 37 | 2. 사회복지실천의 윤리적 갈등의 쟁점들 38 | 3. 윤리적 결정의 철학적 근거 39
제4절 윤리적 갈등의 조정
1. 윤리원칙 준거들(로웬버그와 돌고프) 39 | 2. 윤리적 지침(리머 Reamer, 1989) 39
TEST 41 | 기출 등 주요 Key Word 43

제3장 / 사회복지실천의 발달과정 ////////////////////////////////////////
제1절 서구의 사회복지실천 발달과정
1. 사회복지실천 태동기(19세기 중반∼20세기 초) 45 | 2. 서구 사회복지실천 전문직 확립기(1900 전후∼1920년대 전후) 46 | 3. 전문직 분화기(1920년 전후 ∼ 1950년 전후): 진단주의, 기능주의 대두 47 | 4. 서구 사회복지실천 통합기(1950년 전후∼1960년 전후): 부분 통합기 48 | 5. 발전기, 확장기(1960년대∼1980년대): 확대 통합기, 다양화기 49 | 6. 통합확장기(1980년 이후∼현재) 50
제2절 한국 사회복지실천의 역사
1. 국가주도 구제정책: 고조선 - 조선시대 50 | 2. 근대적 사회복지 실천: 개화기∼한국전쟁 이후(19세기 후반∼20세기 중반) 50 | 3. 사회복지실천의 영역별 51 | 4. 사회복지사 자격제도 52 | 5. 한국 사회복지와 외원단체 53 | 6. 우리나라 사회복지실천의 역사(요약정리) 54
TEST 55 | 기출 등 주요 Key Word 57

제4장 / 사회복지실천현장에 대한 이해 //////////////////////////////////
제1절 사회복지실천의 현장
1. 사회복지실천현장의 개념 59 | 2. 사회복지실천현장의 분류 59 | 3. 우리나라 사회복지실천현장과 인력 60
제2절 사회복지사의 역할
1. 사회복지사의 역할(밀리와 동료 등) 61
TEST 65 | 기출 등 주요 Key Word 66

제5장 / 사회복지실천의 관점(통합적 접근) //////////////////////////////
제1절 통합적 접근의 개념
1. 통합적 등장배경 접근 - 1960년대와 1970년대 주로 등장한 이론 68 | 2. 사회복지실천과 통합적 방법론 69 | 3. 통합적 접근의 주요 이론 및 관점 69
제2절 일반체계 이론(general system)
1. 개념과 관점 70 | 2. 체계의 개념과 기본적 속성 70 | 3. 주요 개념 71 | 4. 일반체계이론에 대한 평가 72
제3절 사회체계이론(social system theory)
1. 사회체계의 개념 73 | 2. 사회체계이론 발달의 배경 73 | 3. 사회복지실천과 사회체계이론 73
제4절 생태체계관점
1. 생태체계관점의 구성: 생태학 + 일반체계이론 73 | 2. 생태학적 이론 74 | 3. 생태적 체계의 구성 74 | 4. 생태체계관점의 특징 75 | 5. 생태체계관점의 기본가정 75 | 6. 생태체계관점의 주요 개념 76
TEST 77 | 기출 등 주요 Key Word 78

제6장 / 사회복지실천의 관계형성 ////////////////////////////////////////
제1절 관계형성의 중요성
1. 사회복지실천 관계의 개념 80 | 2. 사회복지실천에서 관계의 특징: 전문적 관계 80
제2절 관계형성의 구성요소
1. 전문적 관계형성의 요소 81 | 2. 관계형성의 원칙 82
제3절 관계형성의 장애요인
1. 사회복지사에 대한 클라이언트의 불신 82 | 2. 전이 83 | 3. 역전이 83 | 4. 저항 83
TEST 85 | 기출 등 주요 Key Word 86

제7장 / 사회복지실천의 면접 ////////////////////////////////////////////
제1절 면접의 개념
1. 면접의 의의 88 | 2. 사회복지면접의 특성 88 | 3. 면접의 목적: 이해와 원조 88 | 4. 면접의 유형 89
제2절 면접의 기술
1. 관찰 90 | 2. 경청 91 | 3. 질문 91 | 4. 면접의 기록 92
TEST 93 | 기출 등 주요 Key Word 94

제8장 / 사회복지실천과정(접수, 자료수집, 사정) ////////////////////////
제1절 접수과정 및 자료수집
1. 접수(intake)의 개념 및 과제 96 | 2. 접수양식과 접수내용 96 | 3. 자료수집개념과 내용 97
제2절 사정
1. 사정의 개념 특성과 내용 98 | 2. 개인대상 사정도구 99 | 3. 가족대상 99 | 4. 집단대상 사정도구 101
TEST 103 | 기출 등 주요 Key Word 104

제9장 / 사회복지실천과정(계획, 계약, 개입) ////////////////////////////
제1절 계획
1. 계획수립과정 105 | 2. 개입목표 설정과정 105
제2절 계약
1. 계약의 개념 107 | 2. 계약의 내용과 형식 107 | 3. 계약단계에서 사회복지사와 클라이언트의 역할 108
제3절 개입
1. 개입단계의 개념 109 | 2. 직접적 개입 110 | 3. 간접적 개입 113
TEST 115 | 기출 등 주요 Key Word 116

제10장 / 사회복지실천과정(종결과 평가) ////////////////////////////////
제1절 종결단계
1. 종결단계의 과업 117 | 2. 종결 유형 118 | 3. 종결에 따른 반응 118
제2절 평가단계
1. 사회복지실천평가 119 | 2. 평가의 유형 119 | 3. 평가기법 122
TEST 123 | 기출 등 주요 Key Word 124

제11장 / 사례관리 과정과 사례관리자 역할 //////////////////////////////
제1절 사례관리의 개요
1. 사례관리의 개념 125 | 2. 사례관리의 등장배경 125
제2절 사례관리 과정과 역할
1. 사례관리자 과정 127 | 2. 사례관리자 역할 128
TEST 129 | 기출 등 주요 Key Word 130

제2편 사회복지실천기술론

제1장 / 사회복지실천기술의 이해 ////////////////////////////////////////
제1절 사회복지실천기술의 개념과 특징
1. 사회복지실천기술의 개념 134 | 2. 사회복지실천기술의 특징 134
제2절 사회복지실천의 기초기술
1. 사회복지실천의 기초기술과 내용 135 | 2. 사회복지실천과정의 단계 135 | 3. 사회복지실천가의 필요한 기술: 미국사회복지사협회(NASW, 1981) 136
제3절 사회복지사의 지식기반
1. 사회복지실천 지식의 차원 136 | 2. 사회복지사에게 필요한 지식 137
TEST 139 | 기출 등 주요 Key Word 141

제2장 / 정신역동모델 ////////////////////////////////////////////////////
제1절 정신역동모델의 기본개념
1. 정신역동모델의 기본개념 142 | 2. 정신역동모델의 주요개념 143 | 3. 정신역동모델의 개입기법 및 특징 144
제2절 심리성적 발달단계의 구성 및 방어기제의 종류
1. 심리성적 발달단계의 구성 145 | 2. 방어기제의 종류 146
TEST 147 | 기출 등 주요 Key Word 148

제3장 / 심리사회모델 ////////////////////////////////////////////////////
제1절 심리사회모델의 개념
1. 심리사회모델의 특징 149 | 2. 기여한 이론 149 | 3. 심리사회모델의 가치전제 150
제2절 심리사회모델의 개입기법
1. 직접적 개입기법 150 | 2. 간접기법 - 환경 조정하기 151
TEST 153 | 기출 등 주요 Key Word 154

제4장 / 인지행동모델 ////////////////////////////////////////////////////
제1절 인지행동모델
1. 인지행동모델의 개념 155 | 2. 이론적 기반 155
제2절 엘리스의 합리적 정서치료
1. 합리적 정서치료의 의의 157
제3절 아론 백의 인지치료
1. 백의 인지치료 159
제4절 인지행동모델의 개입기법
1. 개입기법 161
TEST 164 | 기출 등 주요 Key Word 165

제5장 / 과제중심모델 ////////////////////////////////////////////////////
제1절 과제중심모델의 개념
1. 등장배경 및 특성 167 | 2. 주요개념 168 | 3. 과제형성 시 고려사항 및 개입목표 168
제2절 개입과정
1. 시작단계: 면접 169 | 2. 시작단계: 예비사정 169 | 3. 중간단계: 표적문제집중 사정 169 | 4. 종결단계 169
TEST 170 | 기출 등 주요 Key Word 172

제6장 / 기타 실천모델(역량강화, 위기개입) //////////////////////////////
제1절 역량강화(임파워먼트)모델
1. 역량강화의 개념 173 | 2. 역량강화의 정의 173 | 3. 강점관점 173 | 4. 병리적 관점과 강점관점 비교 173 | 5. 역량강화모델의 특징 174 | 6. 전통적 문제해결과 역량 강화 과정 비교 174 | 7. 역량강화모델 개입 과정 174
제2절 위기개입모델
1. 위기의 개념 175 | 2. 위기 발달 단계 175 | 3. 위기개입원칙 175 | 4. 위기개입의 특징과 목표 175 | 5. 위기의 유형 175 | 6. 위기상태의 특징 176 | 7. 위기발달단계 176 | 8. 위기개입모델의 과정 177 | 9. 위기개입모델의 기본 원리 177
TEST 178 | 기출 등 주요 Key Word 179

제7장 / 가족대상 실천 ////////////////////////////////////////////////////
제1절 가족체계와 관련 주요개념
1. 가족향상성: 안정된 상태로 돌아가려는 균형을 이루려는 경향 180 | 2. 경계: 체계의 내·외부 또는 체계와 다른 체계를 구분하는 보이지 않는 선 180 | 3. 순환적 인과성(=순환적 인과관계) 180 | 4. 환류: 수행한 것에 대한 정보를 받는 것 180 | 5. 비총합성 180
제2절 현대사회와 가족의 변화
1. 가족 개념의 변화 181 | 2. 가족 유형에 따른 가족원들의 과업 181 | 3. 기능적 가족의 특징 181 | 4. 가족구성원 간 경계와 특징 182 | 5. 가족문제 사정 182 | 6. 가족사정도구 183
제3절 가족치료이론 정리
1. 근대적 (전통적)가족치료 183 | 2. 탈근대주의 가족치료 184
제4절 가족대상 실천기법
1. 보웬의 세대간 가족치료 185 | 2. 구조적 가족치료(미누친) 186 | 3. 경험적 가족치료(사티어) 187 | 4. 해결중심 가족치료 - 사회구성주의 영향 188 | 5. 전략적 가족치료 189 | 6. 이야기 가족치료 190
TEST 191 | 기출 등 주요 Key Word 193

제8장 / 집단대상 실천 ///////////////////////////////////////////////////
제1절 집단사회복지실천이해
1. 집단사회복지실천모델(파펠과 로스만) 195 | 2. 집단유형 196 | 3. 치료집단의 유형 196 | 4. 공동 지도력 198 | 5. 집단역동성 198 | 6. 기능적 집단규범과 역기능적 집단규범 198 | 7. 집단의 치료적 효과(yalom1995) 199
제2절 집단발달의 개념
1. 집단발달의 의의 199 | 2. 집단지도자의 기술 200
제3절 집단사회복지실천과정
1. 준비단계 200 | 2. 초기단계 202 | 3. 중간단계 204 | 4. 종결단계 204
TEST 205 | 기출 등 주요 Key Word 207

제9장 / 사회복지실천의 기록 ////////////////////////////////////////////
제1절 기록의 목적과 요소
1. 기록의 목적 209 | 2. 기록에 포함되는 요소 209
제2절 기록의 유형
1. 기록의 유형과 문장 종류의 관계 210 | 2. 과정기록 210 | 3. 요약기록 211 | 4. 문제중심기록 211
제3절 문장의 종류
1. 이야기체 기록(요약, 문제중심 기록) 213 | 2. 대화체 기록의 특징 213
TEST 214 | 기출 등 주요 Key Word 216

제10장 / 사회복지실천 평가 /////////////////////////////////////////////
제1절 사회복지실천 평가
1. 사회복지실천 평가의 개념 218 | 2. 평가의 기능 218
제2절 사회복지 실천 평가의 유형
1. 평가 내용, 평가차원에 따른 구분 219 | 2. 평가의 목적에 따른 구분 219 | 3. 기타 유형 220 | 4. 평가 방법 220
제3절 사회복지실천평가 기법
1. 단일사례연구 설계 222 | 2. ABA설계(기초선 → 개입단계 → 제2기초선) 222 | 3. ABAB설계(기초선 → 개입단계 → 제2기초선 → 개입국면) 222 | 4. BAB설계(개입단계 → 기초선단계 → 개입국면) 223 | 5. 다중(복수)기초선 설계 223 | 6. 다중 요소 설계(기초선 단계 → 서로 다른 개입방법 사용) 224 | 7. 단일사례 설계의 유의성 분석 224 | 8. 기타 평가방법 225
TEST 226 | 기출 등 주요 Key Word 228

제3편 지역사회복지론

제1장 / 지역사회의 개념과 기능 /////////////////////////////////////////
제1절 지역사회 개념
1. 지역사회가 주목되는 이유 230 | 2. 현대 지역사회 특징 230 | 3. 지리적 의미와 기능적 의미: 로스(Ross) 230
제2절 지역사회에 대한 이론
1. 지역사회를 바라보는 이론적 관점 231 | 2. 공동사회와 이익사회(퇴니스, Tonnies) 232
제3절 지역사회의 유형과 기능
1. 던햄(Dunham)의 지역 기반 지역 사회 구분 232 | 2. 지역사회의 기능과 제도(길버트와 스펙트, Gillbert & Specht) 232 | 3. 지역사회의 기능 비교 척도(워렌, Warren) 233 | 4. 지역사회를 보는 관점 233 | 5. 지역사회의 속성 234
제4절 좋은 지역사회
1. 좋은 지역사회 특징(워렌, Warren) 234 | 2. 역량 있는 지역사회(펠린, Fellin) 234 | 3. 이상적인 지역사회(린데만, Lindeman) 235 | 4. 좋은 지역사회 특성 235
TEST 236 | 기출 등 주요 Key Word 238

제2장 / 지역사회복지의 개념과 실천 ////////////////////////////////////
제1절 지역사회복지 개념
1. 의의 240 | 2. 지역사회복지에 대한 이해 240 | 3. 지역사회복지 개념 속성 240
제2절 지역사회복지 이념
1. 정상화(normalization) 241 | 2. 사회통합 241 | 3. 탈시설화 241 | 4. 주민참여 242 | 5. 네트워크 242
제3절 지역 사회복지의 특성
1. 예방성 242 | 2. 통합성과 포괄성 242 | 3. 연대성 및 공동성 242 | 4. 지역성 243
제4절 지역사회복지실천 개념과 목적
1. 지역사회복지실천 개념 243 | 2. 지역사회복지실천 목적 243
제5절 지역사회복지실천의 원칙, 가치, 윤리
1. 지역사회복지실천 원칙(맥닐과 존스와 다미치) 244 | 2. 지역사회복지실천 가치 244 | 3. 지역사회복지실천 윤리 244 | 4. 지역사회복지의 관련 개념 245
TEST 247 | 기출 등 주요 Key Word 248

제3장 / 지역사회복지의 역사 ////////////////////////////////////////////
제1절 영국 지역사회복지 역사
1. 근대 지역사회복지의 시작(1800년대 후반~1950년대 초) 250 | 2. 지역사회보호의 태동기(1950년대~1960대 후반) 250 | 3. 지역사회보호 형성기(1960년대 후반~1980년대 후반) 250
제2절 미국 지역사회복지 역사
1. 지역사회복지 태동기(1865~1914년): 자선조직협회와 인보관 운동 252 | 2. 지역사회복지 형성기(1920~1950년대) 252 |3. 지역사회복지의 정착기(1960년대 이후) 253
제3절 한국 지역사회복지의 역사
1. 일제강점기 이전 254 | 2. 일제강점기 지역사회복지 255 | 3. 광복 이후 지역사회복지 255 | 4. 우리나라의 지역사회복지의 최근 과정 257
TEST 259 | 기출 등 주요 Key Word 261

제4장 / 지역사회복지의 이론 ////////////////////////////////////////////
제1절 갈등이론과 구조기능론
1. 갈등이론 263 | 2. 구조기능론(기능주의이론) 264
제2절 생태학이론과 사회체계이론
1. 생태학이론 265 | 2. 사회체계이론(리콜라스 루만) 265
제3절 자원동원이론과 교환이론
1. 자원동원이론 266 | 2. 교환이론 267 | 3. 지역사회복지실천에의 적용 268
제4절 상호조직이론과 인간행동이론
1. 상호조직이론 269 | 2. 인간행동이론 269
제5절 엘리트이론(Elitism)과 다원주의이론
1. 엘리트이론(Elitism) 270 | 2. 다원주의(Pluralism) 270
제6절 사회구성론(사회구성주의 이론)과 권련의존이론
1. 사회구성론(사회구성주의 이론) 271 | 2. 권력의존이론 272
제7절 사회연결망 이론과 사회학습이론
1. 사회연결망 이론 272 | 2. 사회학습이론 273
TEST 274 | 기출 등 주요 Key Word 276

제5장 / 지역사회복지 실천모델의 이해 //////////////////////////////////
제1절 지역사회복지 실천의 목표
1. 지역사회복지실천모델의 목표(던햄; Dunham) 278
제2절 지역사회복지실천모델의 유형
1. 로스의 모델 278 | 2. 로스만(Rothman)의 3가지 모델 279 | 3. 웨일과 갬블(Weil & Gamble)의 모델 282 | 4. 테일러와 로버츠(Taylor & Roberts)의 모델 284 | 5. 포플(popple)의 모델 286
제3절 사회행동의 전략과 전술
1. 사회행동의 전략 287 | 2. 정치적 압력 289 | 3. 법적 행동 289 | 4. 사회적 대결(직접행동) 290 | 5. 언론의 활용과 협상 전술 291
TEST 293 | 기출 등 주요 Key Word 295

제6장 / 지역사회복지실천의 과정과 기술 ////////////////////////////////
제1절 지역사회복지실천의 과정
1. 문제확인 단계 297 | 2. 지역사회 사정 단계 297 | 3. 욕구사정을 위한 자료수집 단계 298 | 4. 계획 및 실행단계 301 | 5. 평가단계 302
제2절 사회복지사의 역할
1. 지역사회개발 모델 302 | 2. 사회계획모델 303 | 3. 사회행동모델 304
제3절 지역사회복지실천의 기술
1. 옹호(대변)기술 305 | 2. 조직화 기술 307 | 3. 네트워크(연계)기술 308 | 4. 자원개발/동원기술 308 | 5. 임파워먼트(역량강화)기술 309
TEST 310 | 기출 등 주요 Key Word 311

제7장 / 지방분권화와 지역사회복지 /////////////////////////////////////
제1절 지방분권화
1. 지방분권화의 개념과 의의 314 | 2. 지방자치체·지방분권화가 지역사회복지에 미치는 영향 314 | 3. 사회복지전담공무원 315
제2절 지역복지 환경의 변화
1. 환경변화의 특징 316 | 2. 로스가 말하는 지역사회복지가 발전해야 할 필요성 316
제3절 재가복지
1. 우리나라의 재가복지: 보건복지부 지침 317 | 2. 재가복지의 종류 317
제4절 지역사회보장계획
1. 지역사회보장계획 필요성 318 | 2. 지역사회보장계획 목표 318 | 3. 지역사회보장계획 시행에 따른 변화 318 | 4. 지역사회보장계획 계획 수립기간 및 제출시기 319 | 5. 지역사회보장협의체 319 | 6. 지역사회보장계획의 내용 320
제5절 사회복지협의회
1. 사회복지협의회 업무(사회복지사업법 제33조) 321 | 2. 사회복지협의회 기능 322 | 3. 사회복지협의회 기본원칙 323 | 4. 사회복지협의회 유형 323
제6절 지역사회복지협의체
1. 지역사회복지협의체 구성 325 | 2. 지역복지협의체의 기능과 역할 325 | 3. 지역사회복지협의체 구조 325 | 4. 지역사회복지협의체 운영원칙 326 | 5. 대표협의체의 역할 326
TEST 327 | 기출 등 주요 Key Word 328

제8장 / 지역사회복지 추진체계 //////////////////////////////////////////
제1절 사회복지관
1. 사회복지관 역할 331 | 2. 사회복지관 기능 331 | 3. 사회복지관 운영 원칙 331 | 4. 사회복지관 역사 331 | 5. 사회복지관 설치·운영 332
제2절 공동모금회
1. 공동모금 기능 334 | 2. 공동모금 특성 334 | 3. 공동모금회 사회적 기능 334 | 4. 공동모금의 장·단점 334 | 5. 공동모금회 일반적인 배분절차 335 | 6. 사회복지공동모금회법 335 | 7. 사회복지공동모금 방법 335 | 8. 사회복지공동모금 의의 336
제3절 자원봉사활동
1. 자원봉사 개념(행정안전부) 336 | 2. 자원봉사 필요성 336 | 3. 자원봉사활동 특성 및 원칙 336 | 4. 자원봉사 활동의 관리과정 337
제4절 자활사업
1. 자활사업 대상자 337 | 2. 시설수급자의 자활사업 참여(본인 희망시) 338
TEST 339 | 기출 등 주요 Key Word 341

제9장 / 지역사회복지운동과 주민참여 ///////////////////////////////////
제1절 지역사회복지운동 개념
1. 개념 344 | 2. 지역사회복지운동 필요성 344 | 3. 지역사회복지운동의 의의 344 | 4. 지역사회복지운동의 특징 및 유형 345 | 5. 지역사회운동단체의 활동 사례 345 | 6. 사회복지운동의 주체 346 | 7. 지역사회복지운동 목표 346
제2절 주민참여
1. 주민참여 개념 346 | 2. 주민참여의 방법 346 | 3. 주민참여의 단계 347 | 4. 주민참여의 효과 347 | 5. 아른슈타인의 주민참여 8단계 347
TEST 349 | 기출 등 주요 Key Word 351