역량평가 시작과 끝

합격 수기를 출간하며·004

1 장 역량평가

1. 역량의 정의·014
2. 역량평가의 변천사·017
3. 역량평가의 장·단점·020

2 장 정책기획보고서 작성

Ⅰ. 사전 준비·026
1. 스터디 그룹·026
2. 다양한 지식 습득·030
3. 자료 정리·038
4. 자료 이해·047
5. 자료 분석·049
6. 외우기·052
7. 정확한 표현·061
8. 사고능력·066
9. 규칙적인 운동·069
10. 자신감·072

Ⅱ. 작성 시 유의사항·076
1. 서술형 개조식으로 작성하기·076
2. 이해하기 쉽게 작성·084
3. 논리적으로 쓰기·089
4. 간결하고 한 눈에 쏙 들어오게·097
5. 단어 및 문장 중복 피하기·103
6. 구어체 표현 자제하기·105
7. 가급적 행정용어로·107
8. 정확한 어휘 사용하기·108
9. 본문 내용에 충실하기·111

Ⅲ. 보고서 작성·115
1. 제목·122
2. 개요·127
3. 추진배경·130
4. 현황 및 실태·137
5. 문제점·141
6. 개선방안(대책)·152
7. 향후 추진일정(추진 계획)·166
8. 기대효과·169

3 장 집단토론

1. 개요·176
2. 토론자료 읽기·178
3. 키워드 메모·180
4. 쿠션언어 사용·181
5. 공감적 경청·183
6. 질의-아이디어 제시·185
7. 배려·186
8. 정리하기·188
9. 협상과 조정·189
10. 시간 관리와 갈등해결·191
11. 국민 중심적 사고·194
12. 마무리·195

4 장 면접

1. 자기 기술서 작성·200
2. 자기기술서 암기·208
3. PREP기법으로 답변·209
4. 모의 면접과 사례연구·212
5. 압박면접·213
6. 융통성 있는 대처·215
7. 유머 감각·217

5 장 신문으로 보고서 작성 연습

1. 신문기사 선택방법·222
2. 신문기사 분석방법·224
3. 〈신문을 활용한 보고서 작성 사례 ①〉·226
4. 〈신문을 활용한 보고서 작성 사례 ②〉·232
5. 연습문제·237

6 장 사례로 배우는 공문서 작성

1. 공문서 작성·256
2. 회의자료 작성·278
3. 공적조서 작성·285
4. 자기소개서 작성·289