2015 서울시 교통민원 리포트 작성

01 연구의 개요
02 서울시 교통민원 및 민원분석 사례
03 분석자료 및 방법론 검토
04 기존분류체계 기반의 교통민원통계표 작성
05 민원원시자료 분석을 통한 교통민원통계표 작성
06 민원분석을 통해 알 수 있는 사실들
07 민원분류의 자동화
08 결론 및 정책건의

참고문헌
부록
Abstract